Не дают возможности воспользоваться уже перечисленными средствами для рефинансирования

В конце мая я открыл кредитку ВТБ на 50 т.р. 13 июня решил воспользоваться их услугой по рефинансированию кредиток других банков через их кредитку (ох лучше бы я этого не делал!).

Мне сразу же был увеличен лимит по кредитки на сумму необходимую для закрытия кредитки Сбера. Подчеркну это не простое увеличение лимита, а средства выделенные на рефинансирование, о чем красноречиво говорит лимит рефинансирования в соответствующий плашке. И вы думаете я просто перевел их и закрыл кредитку Сбера?

О нет! Идёт уже 16 ый день (из 30 позволенных на перевод) как я не могу их перевести и этот кредитный баланс лежит на кредитке ВТБ мертвым грузом. За это время на два мои обращения (CR-13506974 и CR-13545085) пришли две одинаковые буква в букву отписки. Но кнопка к переводам, с помощью которой я хочу выполнить самую простую в мире операцию - перевести деньги на счет кредитки Сбера и закрыть ее, так и не заработала нормально. Если сначала выскакивала окошко Не удалось выполнить операцию, то теперь открывается окошко для оставления новой заявки не рефинансирование....

Понимаю, что шансов на закрытие кредитки Сбера через банк ВТБ уже практически не осталось, но все равно на всякий случай создал новое обращение. Ну и конечно банку ВТБ абсолютно все равно сколько процентов накапало за эти 16 дней на кредитку, которую я хочу закрыть. К тому же в чате мне сказали, что возможность бесплатного рефинансирования уже кончилась, так как с момента открытия карты прошло больше месяца, хотя средства мне были выделены еще 13 июня, но я так до сих пор и не смог и перевести.