Курьер отказалась выдавать карту
Да, ребята, такого отношения к клиентам я ни в одном банке не видела. Заказала дебетовую карту по ссылке блогера, звонит в назначенный день курьер. Рассказала про то, как проходит оформление и выдача карты, и говорит - понадобится перевести 400 рублей из другого банка (а если у меня нет 400 рублей?). Я прошу привезти карту, но допуслуги не подключать. На это мне курьер отвечает, что у них пакетное обслуживание, и без допов ну никак нельзя. Я предлагаю ей приехать и вместе позвонить на горячую линию, чтобы ей объяснили, как отдать карту, не навязывая услуги. На это курьер отвечает, что карту не привезёт и бросает трубку 😳. Звоню на горячую линию, прошу разобраться в ситуации и зафиксировать жалобу на курьера. Меня трижды переключаю между разными сотрудниками, каждому я рассказываю эту историю, меня уверяю, что обязательно разберутся в ситуации... И бросают трубку. Полчаса ожидания на марку 😁 знаете, банков в стране очень много, и с увеличением лимита на переводы по СБП каждый всеми силами пытается заманить клиентов. Втб же видимо сиюмтнутная выгода от нелепых страховок дороже лояльного постоянного клиента. Очень жаль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Замена карты
Обратилась к оператору банка ВТБ . Милая девушка Ангелина , ее табельный номер70309650, быстро решила мою проблему с картой. Оказалось карта размагнитилась. Она быстро...
Не отражались все операции по карте
17 июня 2025 года обратилась в чат банка по вопросу не корректного отображения операций по карте, а слову это не первое обращение по этому вопросу, бот соответственно с...
Возврат денежных средств
Списание за подписку, которую я не подключала. Ее подключили в отделении банка сотрудник, и я не замечала списание 2-3 месяца. Заметила в этом месяце, и задалась вопросом, за что...
Помощь
11.06.25 года пришла в отделение ВТБ г.Воркута Пришла с проблемой того что слетел сайт втб. Встретил администратор Дарья. Настроена была ругаться, но в итоге администратор смогла...
Консультация по пакету Привелегия
Оператор Анастасия (70**47) оперативно и подробно рассказала про особенности пакета Привелегии ВТБ, проходы в бизнес-зал и кэшбэк от Мир. Доходчиво объяснила всё, помимо общей...
Оценка работы сотрудников
17 июля 2025 года я обратилась в банк ВТБ где грамотный сотрудник Эльмира с табельным номером 7****6 Я заказывала перевыпуск банковской карты в связи с тем что мошенники пытались...
Помогли оформить карту
Потерял карту и не мог зайти в личный кабинет втб онлайн . Обратился в офис в городе Чебоксары по адресу Максима горького 40/1. Обслуживала меня сотрудница за 6 окном , Ф-ва К. П...