ВТБ не снимает залог с автомобиля

01.07.2024 18:54
604
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Был взят автокредит 28.03.2023 который был досрочно погашен 26.06.2024.

Выдали справку о погашении задолженности без печати и подписи банка.

 Почитав информацию о сроках снятия залога, было установлено, что банк, после получения всей суммы по кредиту, обязан в течении 3х рабочих дней отправить уведомление в нотариальную палату для снятия залога согласно ст. 103.3 Основ о нотариате. Ранее были найдены отзывы, что банк ВТБ задерживает процедуру снятия залога и решил уточнить у сотрудников банка в отделении, отправили ли они уведомление. 

На что был дан ответ руководителями банка, что сотрудник отвечающий за снятие залогов с авто в отпуске и конкретные сроки снятия не смогли сказать. На вопрос, может ли кто-то из руководства провести процедуру снятия, мне ответили что только этот сотрудник может этим заниматься и он отправляет письмо в Красноярск с запросом (что?)) эти запросы могут направляться автоматически). 

01.07.2024 позвонил сотрудник банка и сказал, что залог снимут якобы в течении 10 дней. 

И получается что из-за того, что в отделении банка не могут распределить обязанности сотрудника ушедшего в отпуск, я не могу продать автомобиль из-за того, что висит залог и в ГИБДД машину не поставят на учет. И сейчас из-за ВТБ я потеряю покупателя на авто. На текущий момент, запрос не отправлен и залог не снят в установленные сроки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-21T11:43:35+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-07-05T13:42:09+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему договору. Запрос нотариусу на снятие залога с транспортного средства направлен со стороны Банка 01.07.2024. На данный момент запрос в работе, ответ пока не получен. По факту получения ответа и снятия залога мы дополнительно вас проинформируем. Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
17 761
отзыв
17 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличная консультация сотрудника банка

Оценка 5

05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив... Читать полностью

05.04.2025

Досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анну , добавочный номер 0***7 за быстрое и понятное обьяснение на мой вопрос. . ( 8 ноября2024г)Несколько раз пыталась найти на... Читать полностью

08.12.2024

Снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное... Читать полностью

06.12.2024

О работе специалиста контактного цента

Оценка 5

Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи... Читать полностью

17.10.2024

Противодействие мошенничеству

Оценка 5

Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по... Читать полностью

17.09.2024

Грамотный специалист

Оценка 5

Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться... Читать полностью

01.08.2024