Экосиситема "Метр Квадратный"

11.07.2024 11:56
219
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Категоричное условие банка чтобы сделка происходила с использованием "Системы безопасных расчетов" . Вот только когда встает вопрос о перечислении денег в цепочке Банк-Посредник-Эскроу счет, почему то денежки на эскроу счет будут перечислены только после нескольких звонков в ВТБ и посреднику.  

05 июля 2024 года (пятница) подписала ДДУ с Застройщиком и договор ипотеки в офисе банка. В понедельник утром 08 июля 2024 года от Росреестра приходит уведомление о том, что сделка зарегистрирована. А денежек у М2 все еще нет и на эксроу счет им как бы и перечислять нечего. Операторы ВТБ твердят, что деньги отправили, а операторы м.кв. говорят что операция по зачислению денежных средств в м.кв. ожидается в течение 1 рабочего дня. Заодно уточняю когда деньги после зачисления поступят на эскроу счет - до 3-х рабочих дней. ОК ждем до конца дня, утром 09.07.2024 на почту приходит письмо счастью, деньги дошли до м.кв. Вы их там голубями что ли отправляли???? спустя 3 рабчих дня 11.07.2024 на эскроу счете все еще 0,00 рублей. Очередной звонок в м.кв. "где деньги??? почему на эскроу счет еще не поступили?" ой, а мы что то забыли, сейчас потороплю специалистов наших, напишу обращение ожидайте письмо на почту. Мне от ваших голословных обещаний ни холодно ни жарко, КОГДА ДЕНЬГИ НА ЭСКРОУ СЧЕТ БУДУТ ЗАЧИСЛЕНЫ?? ваши слова, электронные письма мне о результатах и месте нахождения денежных средств ничего ровным счетом не сделали. СБР предполагает платную услугу. А по факту надувательство какое то. Крутят деньги как хотят, навариваются, а я ночами не сплю и работать спокойно не могу.

В другом банке зелного цвета сделка по покупке квартиры в новостройке прошла куда более спокойно и на обозначенных этим банком условиях. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T15:48:38+03:00
Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2024-07-15T14:25:09+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Со стороны Банка нарушений не выявлено. На ваш счёт-эскроу денежные средства были переведены, платежное поручение вам направлено. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки

Оценка 4

Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял... Читать полностью

29.04.2025

Страхование и оценка квартиры

Оценка 5

Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка... Читать полностью

19.04.2025

Оператор Анна очень быстро помогла

Оценка 5

Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить... Читать полностью

10.04.2025

Наталья

Оценка 5

Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел... Читать полностью

09.04.2025

Помогли разрешить сложную ситуацию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства... Читать полностью

08.04.2025

Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ

Оценка 4

Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги... Читать полностью

08.04.2025