Имеем: кредитку Открытия с 2016 года, статус Премиум в Откр, просрочек, задолженностей не в льготном периоде нет, попытка закрыть её рефинансированием через ВТБ (совместная акция Открытия и ВТБ).
В ВТБ: статус Привилегия, есть кредитки, оборот по счетам, депозиты, задолженностей, проблем не было, клиент в течении последних 4+ лет.
Цель: Заявка на рефинансирование в размере 30тр.
Подаем 1ую завявку через моб. приложение ВТ, "мы сообщим Вам ответ не позднее 10 минут", через 3 часа ответа нет, общаемся с поддержкой ВТБ - "вы сами отозвали вашу заявку на рефинансирование" странно, непонятно, но ладно, "подайте повторно".
Ок, подаём повторно - "отказ", делаем паузу в несколько дней...
Из Открытия звонят, настоятельно предлагают всё таки переводить кредитку....
попытка №3 подачи заявки на рефинанс через моб приложение ВТБ - "Вы не можете подавать заявки через моб приложение, только через офис ВТБ", ок, идём в офис ВТБ к менеджеру Привилегии, пробуем с её помощью в результате заявка требует подтверждения дохода. Сильно удивляемся, т.е. для 500+тр кредитного лимита подтверждения дохода было не нужно, для рефинансирования 30тр подтверждение нужно, ок.
Пробуем подтвердить доходы - отправляем 2НДФЛ от Открытия-Брокер, ВТБ Брокера с хорошими доходами - не подходит. Доход с прошлых владов в ВТБ не подходит тоже.
Т.к. являемся ИП предлагаем предоставить отчётность по УСН за 2023 - не подходит. Нужен только 3НДФЛ. Ладно, 3НДФЛ за 2023 подавался в электронном виде, интересуемся - подойдёт ли? Ответ "нет" - нужен с печатями и отметками налоговой.
Идеи как решить свой вопрос закончились.
7 кругов бега по граблям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Огромная, огромная благодарность банку ВТБ
Добрый день! Очень хочется оставить положительный отзыв о работе банка ВТБ! У меня сложилась сложная ситуация. Я проходила длительное обследование, консультации и лечение у...
Закрытие кредитки
18 июня 2025 года в 14:47 обратился в чат поддержки мобильного приложения банка для закрытия своей кредитной карты. Общался с сотрудником Артёмом (идентификационный номер: 7...
Спасибо!
По супер-срочному вопросу очень быстро ответила Екатерина! Большое спасибо за помощь! 19.06.2025, 16.30-17.07 мск. Номер оператора - 7***5. Задала вопрос насчёт срока внесения...
Перевел по ошибке больше на кредитку втб
Перевел 2 раза по ошиибке на кредитную карту. Решил снять. Вылазит надпись за перевод своих средств бесплатно. ПОВЕРИЛ. Снял и заплатил комиссию. 2100 с 26000. Банк сказочный...
Возврат комиссии
Мною ошибочно произведен перевод с кредитной карты, при этом взыскали комиссию. Возможности отменить перевод через получателя (Яндекс. Пэй) нет. Обратился в поддержку ВТБ, перед...
Екатерина грамотный специалист
Добрый день! Пришлось обратиться в ЧАТ в мобильном приложении по поводу возврата суммы страховки после расторжения договора страхования по кредитной карте. Екатерина- номер 7***4...
Вернули деньги за мою ошибку
Здравствуйте к Дню России с хорошим настроением решил попытать счастье и купить лотерейный билет на сайте Столото. Для оплаты под руку попалась Кредитная карта банка ВТБ. Заказал...