Обман от менеджера и в целом от банка ПАО "Банк ВТБ"

Пишу уже этот отзыв как крик души о бесчинствие и ужасающем обслуживании в Филиале "Центральный" ПАО "Банк ВТБ" отделение "На Соборной" в г. Ногинск.

26 июня я посетила офис "На Соборной" в г. Ногинск, банка ВТБ. Пришла специально за тарифом "На старте" по рекомендации знакомого, который сказал, что такой тариф буквально недавно ему открыли. Плюс ко всему знакомые из Банка - из ГО - говорили, что такая ситуация может быть, но я никогда бы не подумала, что Банк, которому недавно ещё присылали уведомление (информация из СМИ) от ФАС по поводу навязывания более дорогих тарифов, я оказалась не исключением.

В тарифной сетке на сайте, в личном кабинете, везде прописано, что есть бесплатный тариф "На старте", который подключается на год и нужно проводить 10 тыс оборота, чтобы он оставлся бесплатным, что в силу моей деятельности, позволяет, но главный специалист Отдела обслуживания юридических лиц ДО "На Соборной" Е-ин В. В. сообщил, что тариф "На Старте" архивный и подключить его, конечно же (из-за его плана по ДПК) нельзя. В связи с этим, сказал, что откроем только тариф "Самое важное", даже не предложив тарифа "Все по делу", зная что заведомо я не соглашусь. После 30 минут дискутирования, что тариф "На старте", конечно же открыть не получится, открывают тариф "Самое важное". Уточню этот момент, что звонки от Отдела, который занимается привлечением клиентов мне не поступало, я пришла в офис самостоятельно, как упоминала ранее в тексте. Более того, данный менеджер мне оформил бизнес карту и попросил провести или пополнить счет на 10 тыс рублей, уточнив, чтобы "все" выполнили свои планы. Я пошла на встречу в тот момент, так вот теперь и Вы пойдите на встречу мне, дабы все жили спокойно.

По итогу, выяснив, что меня попросту одурачили, мой муж, начал звонить этому менеджеру, который ответил, что данным вопросом он будет заниматься, но по прошествию немалого времени он перестал отвечать на звонки. Это такое у Вас замечательное и хваленое обслуживание в Банке?

Нет, безусловно, может быть он и создал какую-то заявку на пересмотр тарифной сетки, но технически даже выясняя в других отделениях мне сообщили, что данный тариф повторно открыть не получится, потому что должен пройти год спустя закрытия счета.

Наверное, менеджер до последнего думал, что я не пойду никуда жаловаться, но не тут то было. Завтра я приду писать аналогичное заявление в отделение банка "На Соборной" в г. Ногинск и буду требовать его завизировать. А данный отзыв я пишу, что никто не смог отвертеться. Так как теперь я не физическое лицо, а Индивидуальный предприниматель, то такие же письма будут лежать ровным счетом в Экспедиции ЦБ РФ и ФАС и дойдут до тех людей, которые компетентны в этих вопросах, чтобы не разводили простой люд, который решил стать предпринимателем.