Не могут созвониться с клиентом по телефону, указанному в банке
Оставил 19.07.24 заявку на сайте ВТБ на подключение премиум-пакета "Привилегия".
Заявку оставлял по реферальной ссылке друга по акции "Рекомендуй и получай Привилегию".
Сегодня 22.07.24 получил пуш уведомление от VTB "Увы, не дозвонились до вас. Возможно, у вас стоит блокировка от неизвестных номеров. Пожалуйста, после снятия ограничений перезвоните нам на номер 1000 с телефона, который оставляли в банке или оставьте другой номер для связи".
Я не знаю, по какой причине сотрудники ВТБ не могут дозвониться до меня. На всякий случай, убрал все номера, которые были в блокировке - и заново перезвонил на номер 1000 с телефона, указанного в банке.
Оставлять другой номер для связи - я боюсь, т.к. многие банки сразу добавляют его в свою базу и клиенту потом идут рекламные звонки по двум номерам. Возможно так делают и в ВТБ. Прошу пояснить.
В результате, мне непонятно - дозвонятся или не дозвонятся до меня сотрудники банка ВТБ? Подключат или не подключат премиум-пакет "Привилегия" по акции "Рекомендуй и получай Привилегию"? Прошу пояснить.
Также мне непонятно - до какой даты будет действовать Бесплатная стоимость пакета. 90 дней или 60 с чем то дней, если июль считается за полный месяц. Прошу пояснить.
Также мне непонятно - как потом отключить премиум-пакет "Привилегия" в течении одного дня? Прошу пояснить.
Прошу банк дать ответы на все вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Спасибо большое сотруднику банка ВТБ Роману, номер 3**, он помог разблокировать интернет банк, который заблокировали после третьего платежа по коммунальным услугам, когда я не...
Вернули деньги за ошибочно проведенную транзакцию
27.06.2025 я решила зарегистрировать 3-х человек (семью) онлайн на рейс Аэрофлота. Ошибочно зашла не на сайт авиакомпании, а на какой-то непонятный сайт онлайн-рег-рф. За...
Борьба с мошенниками
Обратилась в банк по поводу мошенников: взломали знакомую и просили скинуть деньги по номеру карту. По номеру карты нельзя отследить получателя, именно поэтому чаще просят перевод...
Отмена комиссии
Артем табельный. номер 70****33. замечательный. оператор выражаю ему благодарность все 5 !!! Всю проблему. решил в...
Замена карты
Обратился по горячей линии ВТБ для перевыпуска или замены пластиковой карты, так как старая пришла в негодность прослужив полтора срока. Звонок принял автоматический помощник и...
Качество обслуживания
В этом месяце пришлось столкнуться с парой проблем и обращаться за помощью с их решением в банк ВТБ. Была допущена ошибка, из-за которой в моей кредитной истории имелся кредит...
Доступ к личному кабинету
Благодарю сотрудника ВТБ Татьяну (70****85) за оперативное и профессиональное решение вопроса по восстановлению доступа к личному кабинету через мобильное приложение. Диалог...