Банк не отвечает вовремя на запросы. Нарушены всё сроки
В связи с тем, что банк Открытие осуществил слияние с ВТБ, клиентов банка стали настойчиво уговаривать продукты перевести в этот банк. Имею в Открытии зарплатную карту и кредитную. Неоднократно поступало предложение перевести кредитку в ВТБ и рефинансировать остававшийся там долг в 25 тысяч рублей на условиях 10 процентного кешбэка. Условия акции мне подтвердил консультант банка и сотрудник при оформлении карты и рефинансировании. Также мною был выбраны категории кешбэка за июнь и совершена покупка в одной из категорий. В итоге кешбэк не был начислен вообще. Связалась с банком по телефону, мне подтвердили ошибку и оформили запрос. По запросу под номером CR-13594073 должны были дать ответ 15.07. 16.07, не получив ответа, обратилась снова в банк. Консультант сообщила, что оформила срочный запрос и через 3 дня должен быть ответ. Сегодня 22 . 07 ответа так и нет. Крайне разочарована банком. Наплевательское отношение к новым клиентам. Нет никакого желания там обслуживаться. Планировала перевести в ВТБ зарплатную карту, видимо, не буду этого делать и другим банк не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Супруг на СВО
Хочу оставить благодарность сотруднику банка ВТБ С-ой Татьяне Г. за чуткое отношение, неравнодушие и безграничную помощь в решении моего вопроса. Мой супруг находится на СВО. Мне...
Благодарность сотруднику
Хотел бы поблагодарить оператора Анастасию (табельный номер 7******6) за оформление заявки на кредитные каникулы участнику специальной военной операции. Данная сотрудница банка ВТБ...
Выплата вознаграждения
Обратилась в чат поддержки банка ВТБ 30 ноября2024г. по вопросу участия в акции рефинансирования кредитной карты банка Открытие кретиной картой ВТБ, т.к. долго не приходило...
Отзыв по обслуживанию клиентов
Безупречное обсуживание со стороны банка, в частности его сотрудника - Маргариты (70187690). Приятный голос, приятное взаимодействие, ответила на все интересующие вопрос, дополнив...
Образцовое обслуживание
Хочу отметить образцовое обслуживание и поблагодарить моего менеджера К-ву М. В. за вежливость обходительность терпение и профессионализм при неоднократный работе с 77 летним...
Помощь в оформлении кредитных каникул
Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество...
Благодарность банку ВТБ
Я клиент банка Открытие. В связи со слиянием с банком ВТБ занимался переводом продуктов банка и рефинансированием долга на кредитке Открытия. У меня очень высокий кредитный рейтинг...