Обманом навязали платные услуги сервиса Метр квадратный
Вот и настала моя очередь разочароваться в банке ВТБ, хотя мы являемся клиентами уже долгое время.
25.07.2024 оформляли Ипотеку ДДУ. Нам открыли эскроу счет и сказали, что нужно оплатить 3300 руб для зачисления на него кредитных средств и нашего первоначального взноса. Ок, муж оплатил, хотя я ему сказала, что я звонила на горячую линию ВТБ и мне ответили, что открытие,ведение и обслуживание эскроу счета бесплатное. Позже на почту приходит квитанция на 3300, квитанция на сумму ипотеки и договор оферты с сервисом Метр квадратный. И это оказалось, что мы им оплатили какие то услуги. Приходит смс, что услуги и объект недвижимости оплачен. Я снова звоню на горячую линию и мне внятного ничего не ответили, якобы мы сами наверное согласились на это. Менеджер Б-на Е.И трубку не берет. В личном кабинете ВТБ эскроу счет нулевой ( естественно, договор еще в МФЦ), зато на Метр квадратном лежит уже наша сумма. Задала тут вопрос представителям банка ВТБ, каким образом прилепились платные услуги их сервиса Метр квадратный. Да и зачем мне нужны их услуги, если эскроу счет и был придуман, чтобы обезопасить покупателя от нерадивых застройщиков. Жду ответа.
PS в сбере тоже есть такая услуга- сервис безопасных расчетов. Видимо без данного сервиса открывать эскроу счет не безопасно......
Квартиру выбирали на сайте застройщика, а не через сервис метр квадратный!!! Документы застройщик передавал в банк самостоятельно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы об ипотеке ВТБ
Сложности перевода и отзывчивый сотрудник Дмитрий
Появилась необходимость перевести деньги за ипотеку сразу ну ссудный счет. Ранее (за две недели) я поинтересовалась у сотрудника ВТБ банка, как это сделать и на какие реквизиты...
Выражаю благодарность за обслуживание в банке ВТБ (ПАО) в г. Москва
Хочу выразить благодарность Р-иц Виктории В., менеджеру отделения ВТБ по адресу: г Москва, Рыбников пер, д 8. Виктория провела с нами 19.06.2025 ипотечную сделку по семейной...
Благодарность сотруднику
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника Банк ВТБ —директора развития ипотечного бизнеса г.Ростова-на-Дону Б-ю Е. А.. Я выступала юристом на стороне покупателя по ипотечной...
Боты людей не заменят!
Невероятно бесят боты в поддержках, есть ситуации когда нужен быстрый и понятный ответ от специалиста банка без тягомотины и тыканья бестолкового в приложении, с перечитыванием...
Благодарность компетентному, грамотному сотруднику
Хочу выразить благодарность сотруднику подде в приложении ВТБ Ксении ( персональный номер 70**82). Обратилась в чат с целым рядом вопросов по страхованию ипотеки, срокам, закладной...
Способ оплаты счета ипотеки
Спасибо оператору Тимофею, табельный номер 70****44 за оперативное решение моего вопроса. Подсказал, как мне оплатить ипотечный счёт. Жаль только, что с мобильного банка ВТБ...
Анастасия молодец
Больше часа не могли разобраться с вопросом продления страхования ипотеки, который я оплатила 3 недели назад. Подключались разные сотрудники, присылали ссылки, на которых не было...