Я два раза не повторяю, не повторяю ИЛИ банк, который держит клиента с ПРИВИЛЕГИЙ за дурака
С недавнего времени перешёл с OS Android на iOS и столкнулся с тем, что у ВТБ всё не так хорошо с обслуживанием клиентов с iPhone.
Проблемы заключаются в следующем:
Отсутствуют нативные мобильные приложения под iOS у банка и у инвестиций.
Как предлагает это решать банк: создавать ярлыки быстрого входа через Safari, либо использовать браузер Луна, который, по словам банка, должен обеспечивать бесшовное использование приложения, будто оно нативное.
Как бы не так:
1. При использовании браузера Луна, уведомления приходят на телефон постоянно с ДУБЛИКАТАМИ.
Один раз даже 7 раз одно и то же пришло. Наталкивает на мысль, об отправке уведомлений, на каждую сессию.
Заводил обращение – спустя неделю выдали отписку, что всё починили.
Проверил – не починили. Подал апеляцию – ответили, что сам дурак, всё у них корректно работает.
2. Если в онлайн версию банковского приложения можно через Луну входить по Face ID, то инвестиции – это ужас!
Каждый раз приходится вводить логин + пароль + код из СМС.
Это абсолютно не тот уровень, которые позволяют себе другие крупные игроки, выпуская периодически "партизанские", но НАТИВНЫЕ приложения под iOS.
Разочарован, что имея привилегию, надо мной так издеваются с инвестициями и говорят, что черное – это белое когда я говорю, что уведомления дулируются!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Отличная работа оператора
Табельный номер оператора 701*****. Решила вопрос по возврату списанных денег за подписку ВТБ плюс которую я не подключал. Очень быстро решила вопрос и вернула деньги на счёт...
Банкомат съел деньги
Я хотел положить деньги на карту, но банкомат съел деньги и сломался в этот момент. К счастью, ассистент Артемий с добавочным номером 701***** помог быстро решить проблему. Уже...
Лояльность по отношению к клиентам
Являюсь клиентом ВТБ еще когда существовал ВТБ24. Недавно оплачивал кредитной картой покупку на сайте и не понял, что партнер, который использовался на сайте, осуществляет...
Бдительная служба безопасности
Здравствуйте! Сегодня не смог оплатить услуги по монтажу вентиляционного оборудования - СБ банка заблокировало мне все операции. Мобильное приложение сообщило мне о блокировке и...
Лучший работник банка Диана
Лучший работник банка Диана таб ном 70***5 по работе с горячими вопросами. Чудо в банке ВТБ. 02.07 случайно переключила сотрудница онлайн банка ВТБ на Диану, которая должна была...
Очень компетентный сотрудник колл-центра
Позвонила с вопросом блокировки операции по счету. Сотрудник 5****5 все проверил, перевод повторила и осуществила, заодно выяснили, что при последнем использовании банкомата в...
Благодарность менеджеру
Огромная благодарность менеджеру ДО "Северо-Западный" отделения 1214, Ирине Я-й, которая своим компетентным и оперативным обслуживанием, а также внимательным отношением к клиенту...