Так сложилось что у меня на руках есть платежный стикер и паспорт. Чтобы войти в мобильное приложение нужен номер карты (по логину пускает только 1 раз вроде бы или вовсе не работает этот вход). На стикере номера нет. Пришел в отделение узнать номер карты а оказывается с недавних пор эта информация закрыта для операторов... То есть я не могу узнать номер своей карты! В мобильное приложение никак больше не попасть! Пришлось выпускать новую карту. Ужас какой то! После этого звонит дамочка для подтверждения доставки карты я ей говорю что хотел бы другой адрес но на сайте нельзя ввести (скрин). Дамочка железобетонным тоном отвечает что такого не может быть и видимо я что то делал не так... Меняет адрес доставки на нужный мне. Хоть на этом спасибо... В общем впечатление о банке упало просто на дно. Начиная со странных непродуманных решений о номере карты и заканчивая сотрудниками которые считают себя умнее других (допуская пренебрежительный тон и высказывания).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Сотрудник колл-центра Руслан
Уважаемый руководитель. ! 25 июня 2025 я обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - именно на НОВЫЕ ДЕНЬГИ. Т е...
Кэшбэк
Добрый день! Обратилась с проблемой начисления кэшбека за апрель и май (сейчас уже 25 июня), ранее в мобильном приложении данный вопрос решить не могли, только обещали выплатить...
Профессиональная работа сотрудника
Обратилась в ВТБ банк по поводу выдачи карты МИР моей пожилой маме на дому. На следующий день, четко в обозначенное время домой приехал сотрудник банка К-ва Д. (руководитель Г-ва...
Благодарность
Благодарю Марию (70****23) за быстрое решение вопроса, компетентность, вежливость и профессионализм! Обратилась за помощью в связи с подозрительным списанием с карты, Мария очень...
О работе клиентского менеджера
В связи с мошенническими действиями были вынуждены обратиться в отделение банка ВТБ на ул. Х .Мавлютова в г. Казани для блокировки банковской карты. 19.06.2025 г. после получения...
Разблокировка онлайн-банка
Спасибо Елизавете(таб. №70******) за терпение, отзывчивость, вежливость и оператность в решиние сложившейся ситуации. Кабинет разблокирован. Дополнительно получена информация о...
Спасибо
Консультант Даниил, номер 70274310 помог решить проблему, спасибо! Была подключена подписка втб плюс которую я не подключала собственноручно, обратилась в чат в мобильном...