В апреле выбрала категории на май по новой программе кэшбэка.
Одна из категорий на май была Аптеки 12%
В мае совершала покупки.
14 июня 2024 г. поступил кэшбэк за май в размере 1186 руб.
Рассчет и выплата кэшбэка произведены не корректно.
Согласно выше указанным условиям на май должно быть:
3 мая Аптека на сумму 235 руб - кэшбэк 28 руб.
5 мая Аптека на сумму 194 руб - кэшбэк 23 руб.
7 мая Аптека на сумму 1108 руб - кэшбэк 133 руб.
С 8 по 12 мая вы доплачивали дополнительно +1% на все из-за сбоя в вашей работе, о чем вы сами уведомили клиентов (есть скриншот) - поэтому за траты в этот период Аптеки должны быть 13%
8 мая Аптека на сумму 13600 руб - кэшбэк 1768 руб.
10 мая Аптека на сумму 247 руб - кэшбэк 32 руб.
12 мая Аптека на сумму 4822 руб - кэшбэк 627 руб.
Далее вновь по текущим условиям:
13 мая Аптека на сумму 556 руб 10 коп - кэшбэк 67 руб.
13 мая Аптека на сумму 99 руб 60 коп - кэшбэк 12 руб.
Общая сумма кэшбэка за май 2024 г согласна выше преречисленному составляет 2690 руб.
Мне выплачено 1186 руб.
Требую выплатить кэшбэк в полном обьеме и доплатить еще 1504 рубля кэшбэка.
19 июня я составила обращение CR-13523561 в котором изложила все выше сказанное.
23 июня получила ответ по этому обращению, где было сказанно что "принято положительное решение" и недоплаченный кэшбэк будет начислен "до конца июля".
В ИТОГЕ КЭШБЭК ТАК И НЕ НАЧИСЛИЛИ.
На дату написания этого отзыва (31.07.2024 г.) на сайт Банкиру кэшбэка не начислено.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативное решение вопроса
Хочу поблагодарить за качественную консультацию в приложении банка ВТБ в чате сотрудника Константина с номером оператора 7***1 . Получив в отделении банка карту Supreme...
Оператор
Хочу поблагодарить оператора Алсу и лояльность банка ВТБ. Подруга оформила карту в марте 25-го года, условия выполнила по акции с реферальным приглашением. Рефералу выплатили...
Отличная работа оператора
Табельный номер оператора 701*****. Решила вопрос по возврату списанных денег за подписку ВТБ плюс которую я не подключал. Очень быстро решила вопрос и вернула деньги на счёт...
Банкомат съел деньги
Я хотел положить деньги на карту, но банкомат съел деньги и сломался в этот момент. К счастью, ассистент Артемий с добавочным номером 701***** помог быстро решить проблему. Уже...
Александр - толковый менеджер
менджер Александ - толковый специалис, быстро пОМОН разблокировать счет при тргсграничном переводе в Китай по инвойсу на оплату автомобиля. Более того, ответил на ряд моих вопросов...
Консультация по продуктам банка от специалиста Дарьи
Добрый день! Пытаясь решить задачу в оформлении карты для близкого родственника самостоятельно через приложение, опасался сделать ошибку и был ряд вопросов. Специалист поддержки...
Благодарность оператору Михаилу
Не знаю фамилию оператора, знаю только имя Михаил (т 7******, не знаю, верно ли записала). Хочу поблагодарить Михаила не только за прояснение ситуации по моим подпискам на карте...