Банк списал деньги в счет гос пошлины, но они пропали в неизвестном направлении
28.06.24 воспользовался сервисом VTB pay для оплаты госпошлины для замены паспорта через госуслуги. Деньги 1500 руб списались с кредитной карты, но в отдел МВД не попали, о чем свидетельствует инофрмация о задолженности на госуслугах. В онлайн-чате банка на запрос реквизитов получателя, чтобы понять куда ушли деньги оператор заверял меня, что это невозможно сделать и я должен довольствоваться чеком в котором нет никакой нужной информации. Также я потребовал вернуть деньги назад на кредитную карту. Обращался на госуслуги - ответили, что деньги захолдированы в банке, к нему и обращайтесь. Прошёл уже месяц как ВТБ не может ни предоставить мне реквизиты куда он отправил деньги, ни вернуть их назад. Отзыв: ВТБ, верните деньги!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Возврат денег
3 июля возникли проблемы со снятием наличных через банкомат Уралсиба, деньги банкомат не выдал но со счёта списались. После обращения в онлайн чат банка ВТБ к сотруднику Аленсандру...
Банкомат съел деньги
Я хотел положить деньги на карту, но банкомат съел деньги и сломался в этот момент. К счастью, ассистент Артемий с добавочным номером 701***** помог быстро решить проблему. Уже...
Александр - толковый менеджер
менджер Александ - толковый специалис, быстро пОМОН разблокировать счет при тргсграничном переводе в Китай по инвойсу на оплату автомобиля. Более того, ответил на ряд моих вопросов...
Благодарность менеджеру
Огромная благодарность менеджеру ДО "Северо-Западный" отделения 1214, Ирине Я-й, которая своим компетентным и оперативным обслуживанием, а также внимательным отношением к клиенту...
Списание денежных средств
Добрый вечер! Позвонила в ВТБ банк по телефону, горячей линии, с вопросом о списании денежных средств с накопительного счета. Мне очень помог молодой человек Арсений (таб. номер 70...
Благодарность за помощь
Большое спасибо сотруднику поддержки Олегу (номер заканчивается на 5 ) за подробное разьяснение и очень быстро оказанную помощь. Составил обращение по возврату пенсионной выплаты...
Благодарность
Мне заблокировали перевод с ВТБ на мой же счёт в другой банк. Для разблокировки меня соединили с сотрудником Константином (табельный номер 3*). Он помог достаточно быстро...