Проблемы при расторжении Договора
Заключить договор с НПФ ВТБ легко, а вот расторгнуть -весьма проблематично. Заключила договор долгосрочных сбережений в офисе банка. Менеджер расписав все прелести договора быстро-быстро все оформила, даже не дав возможности прочитать договор. Дома, внимательно прочитав договор, поняла, что он меня категорически не устраивает,решила воспользоваться "периодом охлаждения " ( две недели) и расторгнуть договор. 1 трудность - в л/к НПФ это сделать ( из-за технических проблем ) невозможно. Пришлось снова ехать в банк. Подписала заявление на расторжение . Никакой бумажки и копию о принятии заявления мне не дали . Как оказалось позднее , надо было попросить. Но мы же верим сотрудникам банка! 2 трудность -при заключении договора деньги списались мнгновенно, я по наивности думала, что и вернутся сразу же. Но не тут то было. Запросила банк "когда вернутся деньги" . И в ответ получила: от 2 недель до 60 дней!!!! Это как? почти два месяца!!??? На ровном месте устроила себе гомморой и о чем сильно жалею. И я до сих пор не уверена , дошло мое заявление о расторжении до НПФ или нет. Сотрудникам банка я теперь не верю, запросила трек номер отправления, со скрипом дали , оказалось отправление зарегистрировано!!!, только в день когда я запросила трек. Говорят , что электронно отправили в день обращения, но никаких подтверждающих документов нет. Вообщем, сто раз подумайте прежде чем заключать этот ДДС !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Отзыв за консультацию
Спасибо за оперативность и полноту информации , полученную от оператора Елизаветы, номер оператора 70261966. Был задан вопрос о сроках вознаграждения за переход из банка РНКБ в...
ВТБ не начислил кэшбэк по выбранной категории Автоуслуги
На апрель 2025 г. выбрала категорию "Автоуслуги с начислением кэшбэка 5%, т.к. был запланирован визит на тех.обслуживание авто. Никаких сомнений при выборе категории по начислению...
Помогли разобраться с начислением кэшбека
Сегодня девушка консультант Лилия под номером 7******7 помогла разобраться с начислением кэшбека при оплате ВТБ pay. Оказывается я оплачивала покупки смартфоном, но через Мир pay...
Благодарность сотруднице банка ВТБ: Екатерине
Выражаю огромную благодарность сотруднице банка ВТБ в г. Смоленске, филиал банка по ул. Окт. Революции, д. 9: В-ой Екатерине за её искреннее желание разобраться в моей очень...
Отличное обслуживание
Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям...
Алексей
Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там...
Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам
Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за...