НЕ зачислены д/с по подписанному договору АК от 06.08.24
Я, Б-на С. А., через приложение на телефоне 06.08.2024 подписала с банком ВТБ кредитный договор с постзалогом ( договор, график, страховка- прилагаю) на сумму 1 785 441,00 на 84 месяца, договорилась о покупке автомобиля, день сделки был назначен. Деньги на расчетный счет согласно пункта 20 настоящего договора на банковский счет согласно пункта 17 НЕ поступили, На горячей линии сообщают, что договор подписан, его видят, но ответить на вопрос почему денежные средства не поступили не могут. В отделении банка ВТБ составлено обращение, в личный кабинет пришло оповещение обращение №CR-13725074, что ответ дадут до 16.08.2024 включительно( скрин прилагаю). Затем сообщили, что в течение суток денежные средства поступят, 18.08.2024 так и не дождавшись денежных средств, позвонив на горячую линию получила ответ ожидать в соответствии с 59 ФЗ "Об обращении граждан".
Сделка горит, денег на счету нет, первый платеж 06.09.2024 согласно графика платежей.
Согласно заключенного кредитного договора от 06.08.2024 № согласно пункта 20 Банк предоставляет Заемщику денежные средства в течение 3х рабочих дней с даты заключения договора. Все сроки прошли, никогда не было таких проблем с банком, всегда пользовалась услугами и была довольна, и не понимаю, что сейчас за отношение к своим клиентам у банка.. Прошу помочь разрешить ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Отличная консультация сотрудника банка
05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив...
Досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по...
Благодарность
Хочу поблагодарить Анну , добавочный номер 0***7 за быстрое и понятное обьяснение на мой вопрос. . ( 8 ноября2024г)Несколько раз пыталась найти на...
Снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное...
О работе специалиста контактного цента
Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи...
Противодействие мошенничеству
Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по...
Грамотный специалист
Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться...