ВТБ имеет ТРИ приложения для бизнеса в RuStor. Есть ли среди них приложения-мошенники?

23.08.2024 11:53
490
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Для работы в интернет-банке при помощи мобильного устройства необходимо скачать приложение. Казалось бы, всё просто, но нет… В банке ВТБ – это квест! В результате которого, я до сих пор не понимаю, скачал я приложение мошенников или это была просто какая-то устаревшая версия.

Мне было необходимо скачать приложение ВТБ Бизнес. Скачать его я решил из RuStore. Ведь этот магазин приложений разработан корпорацией при поддержке Министерства цифрового развития РФ. Я зашел в него и … обнаружил три версии приложения ВТБ Бизнес! Почитав отзывы я скачал одно из них. Система приложения сообщила мне, что для работы в нём мне необходимо скачать два сертификата Минцифры РФ. И предложило ссылку для скачивания этих сертификатов, я прошёл по ссылкам и скачал сертификаты, но приложение не заработало. Удивившись, я поехал в банк, и как вы понимаете – это не очень удобный способ разобраться, так как банк находится в центре города, где днём очень сложно припарковаться. В банке мне сказали, что я скачал какое-то неправильное приложение и что правильное приложение есть на сайте банка. Почему мне об этом не сказали в момент открытия счёта осталось загадкой! Осознав, что скаченное приложение может быть мошенническим я удали его. Однако удалить сертификаты мне не удалось. Я снова приехал банк и пришёл в отдел Привилегия, где обсудил эту ситуацию с сотрудником отдела Артуром О-ном. Я спросил его есть ли в банке специалисты, которые могут помочь удалить нежелательное ПО, ведь я попал в эту ситуацию только из-за того, что в официальном источнике присутствуют несколько приложений банка ВТБ. Артур, ухмыляясь, ответил, что в банке нет таких сотрудников и ВТБ не отвечает за то, что размещено в RuStore! А для решения своих проблем я должен обратиться в какой-нибудь сервисный центр. Я зашёл в сервисный цент и мне сказали, что для удаления сертификатов придётся сначала полностью очистить данные телефона и переустановить операционную систему и стоить это будет 1500 рублей! Вот такая интересная история. 

Я очень надеюсь, что, прочитав этот отзыв уполномоченный сотрудник банка проверит приложения ВТБ Бизнес в RuStore и ответит мне, есть ли там мошеннические версии? А если их там нет, то зачем банку ВТБ иметь три приложения с одним и тем названием которые путают его клиентов? 

Отделение банка находится по адресу: г.Воронеж, ул.Кольцовская, д.31.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T22:06:42+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 08.09.2024 22:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2024-08-26T14:32:38+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим предоставить скриншоты с приложениями, о которых вы сообщаете. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11707524». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
18 671
отзыв
18 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Переправа, переправа! Берег левый, берег правый..

Оценка 4

Во-первых, поздравляю всех с 80-летием Великой Победы!  А вот "во-вторых" будет попространнее. Решила стать клиентом ВТБ. Оформила онлайн-заявку на сайте. И вот, приехал милый и... Читать полностью

10.05.2025

Помощь с разблокировкой

Оценка 5

03.05 в 14.34 звонила на номер 1000, по причине блокировки приложения.  Приложение заблокировали в самый не подходящий момент, я стояла на кассе в магазине и за мной огромная... Читать полностью

05.05.2025

Помогли разобраться с ВТБ ОнлайнСегодня

Оценка 5

Я узнала,что за подписку ВТБ Плюс можно заплатить сразу за полгода,но не могла найти эту услугу у себя в приложении.Консультант Зарина,добавочный 70*****8,оперативно помогла мне... Читать полностью

04.05.2025

Очень помогли в решении вопроса

Оценка 4

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо девушке консультанту контактного центра (её номер сотрудника 70***6).Полгода я мучалась с приложением банка, так же не могла войти в... Читать полностью

03.05.2025

Заблокировали приложение за подозрительный перевод

Оценка 5

Доброй ночи!  Утром 1 мая я пыталась осуществить перевод на другой банк, перевод посчитали мошенническим и заблокировали личный кабинет.  При первом обращении в контакт центр... Читать полностью

01.05.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы.  Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра... Читать полностью

30.04.2025

Уточнение начислений

Оценка 5

Несмотря на позднее время суток, работница банка Анжелика (табельный номер 70**77),быстро, чётко и понятно разъяснила мне начисления и временные технические трудности ВТБ-pay и... Читать полностью

29.04.2025