Общение с банком
Сегодня проверяю почту - там письмо от ВТБ. Думаю, какие обязательные, не смотря на субботу, ровно через месяц (хотя на сайте обещано для физлиц 7 календарных дней), в 13-00, от времени как отослал, прислали ответ! Но, увы, я ошибся, это опять была реклама... За полтора месяца знакомства с ВТБ единственное положительное, что меня тогда и привлекло - более высокие проценты и условия их начисления по сравнению со Сбербанком и ПСБ. А отрицательное.. за это время не смогли исправить собственную ошибку в адресе регистрации, хотя ксерокопию паспорта делали, из Госуслуг приложение регистрацию не подхватывает, хотя разрешение банк на это потребовал. С 24 июля банк проверяет предоставленную мной Доверенность на открытие счёта дочери, обещали позвонить через 3 дня, но как понятно, звонят до сих пор. У меня эта проверка на сайте федеральной нотариальной палаты РФ https://reestr-dover.ru/ заняла 3 минуты. В очереди на открытие счёта я простоял более 5 часов с талонами Ф-23 и Ф-24, как понятно, второй вопрос не решен до сих пор, заехал второй раз - предложили занять очередь повторно, но так как доверенность проверена не была, стоять 5 часов, чтобы исправили "переулок" на "квартал" в адресе регистрации, я не стал. Вот такие впечатления остались о ВТБ..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Отличное обслуживание
Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям...
Алексей
Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там...
Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам
Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за...
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
Разница в компетенции сотрудников офисов
26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который...
Чайковского, 32
Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой...
Оперативность в помощи оператора поддержки
При получении платежного стикера мне была предложено страхование от мошенничества. Поюзав льготный период решил, что услуга мне не нужна. Обратился за помощью в чат банка в МП...