Постоянно приходят сообщения в ночное время то в 00,30, то в районе 4-х утра. Просила банк отключить мой номер от рассылки. Через месяц опять в 00,30 пришло предложение от банка. Вот именно о нем я мечтала в это время дня!!!! В чате операторов сколько не просила назвать нормативный документ, на основании которого приходят оповещения в ночное время, так и не назвали и вообще сказали что это ваш оператор сотовой связи виноват, а мы смс рассылки делаем днем. Так что видимо у Ростелкома предвзятое отношение к ВТБ))) если я получаю только от этого банка в ночное время рассылки. С другими банками все хорошо. Так же обращалась к операторам по поводу постоянной задолженности по кредитке в сумме 5,26 рублей. Из за задержке по зарплате не получилось во время внести в полном объеме платеж, а после внесения платежа, постоянно долдна была 5,26руб. Платила раз 6 если не больше, но оказывается списание идет в счет % банку, а не на погашение пени за просрочку платежа. Хотя у операторов несколько раз спрашивала сколько надо внести чтоб закрыть просрочку, вносила, а все равно просрочка оставалась. Т ак же и с полным закрытием кредной карты. Спросила у опреатора полную сумму, он назвал, а оказалась при закрытии совсем другая. Составили обращение в банк CR-13696516 от 01.08.24, рассмотрение продлевали уже три раза. В общем с такими "профессионалами" некому не советую связываться, ничего хорошего от сотрудничества с ВТБ не вижу. Итог-закрыла все свои счета в данном банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Помогли разобраться с начислением кэшбека
Сегодня девушка консультант Лилия под номером 7******7 помогла разобраться с начислением кэшбека при оплате ВТБ pay. Оказывается я оплачивала покупки смартфоном, но через Мир pay...
Благодарность сотруднице банка ВТБ: Екатерине
Выражаю огромную благодарность сотруднице банка ВТБ в г. Смоленске, филиал банка по ул. Окт. Революции, д. 9: В-ой Екатерине за её искреннее желание разобраться в моей очень...
Отличное обслуживание
Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям...
Алексей
Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там...
Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам
Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за...
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
Разница в компетенции сотрудников офисов
26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который...