Банкомат сжевал деньги

04.09.2024 15:13
457
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ужасное обслуживание в ВТБ банке! Банкомат в отделении банка зажевал 560

тысяч рублей. После того как банкомат забрал деньги, он начал перезагружаться, и экран стал синим. Самое возмутительное, что банкомат находился прямо в отделении банка, и сотрудники даже не подсказали, что можно сразу составить обращение через них. Вместо этого меня отправили подавать заявление онлайн.

Я сразу подал обращения 24 июля в этот же день и получил номер CR-13660045, но уже больше месяца никаких новостей! почти 2 месяца! Полное безразличие со стороны банка, никто даже не пытается помочь или хотя бы связаться. Накопился большой ниготив к ВТБ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T14:01:39+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2024-09-06T14:22:57+03:00
Добрый день! Ваш вопрос потребовал дополнительной проверки и находится на особом контроле наших специалистов. Просим вас дождаться ответа Банка. А мы, со своей стороны, обещаем предпринять меры для скорейшего рассмотрения вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,44
средняя оценка
35.23%
решено проблем
3 477
отзыва
3 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Отзыв о дебетовой карте ВТБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о встрече с сотрудником ВТБ и получением карты. Мне потребовалась дебетовая карта для житейских нужд. Для меня выбор был очевиден, это банк ВТБ, как... Читать полностью

23.02.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Где-то в декабре/январе оформляла новую карту, вместе с ней сотрудница банка предложила беплатный период подписки ВТБ плюс, ну я и согласилась, хотя и услугами подписки не... Читать полностью

21.02.2026

Помогли вернуть комиссию за снятие денег во Вьетнаме в VRB

Оценка 5

Хочу отметить специалиста Анастасию табельный номер 7******9. За 5 минут решила мою проблему. Я снимала наличные деньги с карты МИР ВТБ в банкомате VRB во Вьетнаме. Банк VRB входит... Читать полностью

21.02.2026

Миграция в ВТБ

Оценка 5

Я являюсь клиентом Почта банка и ВТБ. Недавно в приложении Почта банка появился баннер о возможности перевода всех продуктов в ВТБ. Предлагалось посетить офис банка для миграции... Читать полностью

20.02.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером, Дмитрием И. Ж-ль, в процессе оформления дебетовой карты. С самого начала он проявил высокий уровень... Читать полностью

20.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность специалисту Дмитрию О-ву за его профессионализм, ответственное отношение к исполнению своих служебных обязанностей и доброжелательность. 19. 2... Читать полностью

19.02.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом посещения отделения банка ВТБ по адресу г. Тверь ул Новоторжская, 12а. У нас в семье есть кредит ранее оформленный в Почта банке. Пришло... Читать полностью

19.02.2026