Нарушение установленного законом срока на снятие залога

06.09.2024 10:12
1012
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Наверное, нет другого банка в РФ с более наплевательским отношением к клиентам по вопросу автокредита. Почитав негативные отзывы клиентов ВТБ в интернете о том, что банк неделями не снимает залог с автомобиля после закрытия кредита, я попытался связаться с банком в первый день после закрытия автокредита. Разными способами пытался убедить сотрудников соблюдать установленный законом срок по снятию залога - 3 дня. Не тут-то было. На сегодняшний день прошло уже 4 дня и залог даже никто не думал снимать. Отговорки типа "по независящим от нас причинам" с добавлением "нам очень жаль", "мы рассмотрим ваше обращение в течение 7 дней". (И видимо через 7 дней они решат соблюдать ли закон или нет!!!). Напоминаю, что уведомление в Нотариальный реестр РФ о снятии или регистрации залога банк отправляет онлайн и технически на это требуется не более 1 минуты. Очевидный бардак и неразбериха в профильных подразделениях заставляют клиентов тратить время, деньги и силы, чтобы убедить банк соблюдать закон. И единственная возможность - это суд. Но это, в силу различных причин, мероприятие затратное как во временном, так и в финансовом плане. Рекомендую всем, если есть возможность, рассмотреть оформление автокредита в другом банке. Или хотя бы ознакомиться с массой негативных отзывов об автокредите ВТБ, чтобы быть готовым ЭТО терпеть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-10T16:20:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-09-09T10:32:53+03:00
Добрый день! Согласно системной информации обременение снято. Отследить статус вы можете по VIN-коду автомобиля на сайте www.reestr-zalogov.ru. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
user-748219289016
2024-09-10T21:07:11+03:00
Решили проблему достаточно быстро. Но непонятно зачем сами эту проблему создали. Всего лишь надо соблюдать законный срок. Несложно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,58
средняя оценка
14%
решено проблем
19 275
отзыва
19 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличная консультация сотрудника банка

Оценка 5

05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив... Читать полностью

05.04.2025

Досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анну , добавочный номер 0***7 за быстрое и понятное обьяснение на мой вопрос. . ( 8 ноября2024г)Несколько раз пыталась найти на... Читать полностью

08.12.2024

Снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное... Читать полностью

06.12.2024

О работе специалиста контактного цента

Оценка 5

Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи... Читать полностью

17.10.2024

Противодействие мошенничеству

Оценка 5

Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по... Читать полностью

17.09.2024

Грамотный специалист

Оценка 5

Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться... Читать полностью

01.08.2024