Не соблюдают условия акции
Я перешла в банк ВТБ из банка открытие. Перешла в первую очередь из за акции, при переходе в ВТБ банк из банк открытие давали 500 руб. За покупки от пятиста рублей. Я естественно акции участвовала в оповещение в приложении у меня было и даже в SMS сообщении.
Оператор службы поддержки также подтвердил ,что я участвую в акции, что надо ждать до конца августа поступления денег на счёт. в итоге прошел конец августа уже грядет середина сентября, однако моих пятиста рублей я так и не увидела на своём счёту. очень неприятная ситуация. я бы хотела, чтобы вы в ней разобрались и начислили деньги на мой счёт обещанные, так как все условия акции соблюдены.
Операторы поддержки абсолютно нулевые, каждый раз одно и тоже спрашивают было ли оповещение в приложении ,этот баннер рекламный или нет? конечно было если бы не было бы я не стала бы придумывать акции требовать с вас денег
В общем в чате поддержки мне неоднократно сообщали информацию о том что я действительно участие акции и деньги будут зачислены мой счёт в итоге как оказалось это было обманом мне крайне неприятно что я оказалась такой ситуации видимо денег я уже и не дождусь. Вероятнее всего эта акция была придумана для того чтобы переманить клиентов из банка открытия ВТБ таким путём но при этом без цели заплатить деньги за переход.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отзыв о работе представителя банка
Оставила заявку на сайте ВТБ-банка на оформление дебетовой карты. Очень оперативно, на следующий день, приехал представитель банка. Хочу отметить и выразить благодарность Г-ву...
Спасибо менеджеру из чата за помощь 04.06.2026
Хочу поблагодарить оператора онлайн-чата Александру за помощь в разборе условий акции. Обратилась за уточнением условий акции для участников, и мне очень четко объяснили. Без...
Проконсультировал по пакету втб+
Помог в решение ситуации оператор Валентин 70******. Спасибо за бесплатное подключение смс и пуш уведомлений (зп проект) о чем я и не знала, что еще есть что то бесплатное...
Восстановление доступа
Табельный номер сотрудника 7*****97 Оксана, помогла решить проблему с восстановлением в личный кабинет и приложением, перевыпустив карту. Назначили выезд курьера на следующий день...
Отличная помощь горячей линии
Появилась проблема с ошибочным списанием средств за подписку которую я нечаянно включил. С этим вопросом я обратился в горячую линию ВТБ. Спасибо большое оператору горячей линии...
Помощь службы поддержки банка
Добрый вечер Хочу выразить Благодарность сотрудникам он-лайн чата банка ВТБ, особенно Анастасии табельный номер 7***8, за решение моего вопроса! Имел неосторожность снять...
Банкиры оказались приличнее своей программы
Переводил в приложении деньги с дебетовой карты на кредитную. Перевел не на ту кредитку. Бывает. Тут же перекинул куда надо (все - между своими картами, при отсутствии задолжености...