Мошеннические действия

07.09.2024 13:38
405
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйе! 06.09.2024, примерно с 11:00-11:10, на мой мобильный телефон поступило SMS-сообщение такого содержания: Доброе утро уважаемый наш клиент. Банк ВТБ24 помнит о каждом своем клиенте. Сегодня мы поздравляем Вас и дарим Вам онлайн подарок. Воспользуйтесь здесь: https://vk.cc/cAouk7. Мы желаем Вам счастья. Желаем Вам удачи. Желаем успех, радость и везения. Самое главное в этой нашей жизни хотим пожелать Вам - крепкого здоровья и Вашим близким. С Днём Рождения. Отправитель был "VTB", я прошел по данной ссылке, так уж совпало, что в этот день у меня и правда было день рождение, не могу точно сказать, откуда такая информация у 3х лиц, далее я ввёл номер карты, и свой мобильный телефон, далее конечно же поступило SMS-сообщение с кодом, его я тоже ввёл, после этого на мой номер телефона пришла SMS-сообщение: Счёт *3629. Создана подписка СБП ООО НКО "МОБИЛЬНАЯ КАРТА". Если это были не вы, обратитесь в банк по номеру 88001002424. У меня вывели денежные средства в сумме 17 500,00 руб., выписку из личного кабинета я взял в отделение банка, по адресу, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Попова 114, для тогол, чтобы предоставить её в полицию, я этой операции не делал, заявление в Отдел Полиции по Индустриальному району, г. Барнаула, Алтайского края уже написал 06.09.2024, но к сожалению мне сказали все сотрудники и полиции и банка, что денеежные средства я уже не верну, но хотелось бы, чтобы служба безопастности банка ВТБ проверла проверку и усилила ещё сильней свои сервесы для безопастности клиентов, ведь из всех СМИ идёт реклама и банка ВТБ в том числе, я к сожалению и не надесь о возврате денежный средств, и сокрей всего буду закрывать всё счита и карты этого банка, но хотелсь всё надеяться на лоялнсть банка, буду старатьтся рекомендовать отказываться от вашего банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T13:29:08+03:00
Оценку снимаем на основании п 3.7.2 е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-09-10T15:18:36+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что вы пострадали от мошеннических действий со стороны 3-их лиц. Мы готовы оказывать всяческое содействие правоохранительным органам в проводимых мероприятиях по вашей ситуации на основании официального запроса. На сайте Банка мы собрали основные рекомендации по безопасности при пользовании банковскими картами и интернет-банком, рекомендуем вам ознакомиться с ними на странице https://www.vtb.ru/bezopasnost/. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 024
отзывов
16 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Алексей

Оценка 5

Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там... Читать полностью

01.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Разница в компетенции сотрудников офисов

Оценка 4

26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который... Читать полностью

30.04.2025

Чайковского, 32

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой... Читать полностью

29.04.2025

Оперативность в помощи оператора поддержки

Оценка 5

При получении платежного стикера мне была предложено страхование от мошенничества. Поюзав льготный период решил, что услуга мне не нужна. Обратился за помощью в чат банка в МП... Читать полностью

25.04.2025

Выплата по акции "Приведи друга"

Оценка 5

В декабре 2024 года я пригласил нового клиента - свою супругу. Она прошла по ссылке-приглашению, оформила заявку на карту, этим же вечером карта была получена. При получении карты... Читать полностью

20.04.2025

Приятно обращаться

Оценка 5

Обратился в Контактный центр по телефону 1000 с целью отключить страхование от мошенничества, которое навязал банк при выдаче карты. Специалист Анастасия (табельный номер 44... Читать полностью

14.04.2025