Мошеннические действия

07.09.2024 13:38
440
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйе! 06.09.2024, примерно с 11:00-11:10, на мой мобильный телефон поступило SMS-сообщение такого содержания: Доброе утро уважаемый наш клиент. Банк ВТБ24 помнит о каждом своем клиенте. Сегодня мы поздравляем Вас и дарим Вам онлайн подарок. Воспользуйтесь здесь: https://vk.cc/cAouk7. Мы желаем Вам счастья. Желаем Вам удачи. Желаем успех, радость и везения. Самое главное в этой нашей жизни хотим пожелать Вам - крепкого здоровья и Вашим близким. С Днём Рождения. Отправитель был "VTB", я прошел по данной ссылке, так уж совпало, что в этот день у меня и правда было день рождение, не могу точно сказать, откуда такая информация у 3х лиц, далее я ввёл номер карты, и свой мобильный телефон, далее конечно же поступило SMS-сообщение с кодом, его я тоже ввёл, после этого на мой номер телефона пришла SMS-сообщение: Счёт *3629. Создана подписка СБП ООО НКО "МОБИЛЬНАЯ КАРТА". Если это были не вы, обратитесь в банк по номеру 88001002424. У меня вывели денежные средства в сумме 17 500,00 руб., выписку из личного кабинета я взял в отделение банка, по адресу, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Попова 114, для тогол, чтобы предоставить её в полицию, я этой операции не делал, заявление в Отдел Полиции по Индустриальному району, г. Барнаула, Алтайского края уже написал 06.09.2024, но к сожалению мне сказали все сотрудники и полиции и банка, что денеежные средства я уже не верну, но хотелось бы, чтобы служба безопастности банка ВТБ проверла проверку и усилила ещё сильней свои сервесы для безопастности клиентов, ведь из всех СМИ идёт реклама и банка ВТБ в том числе, я к сожалению и не надесь о возврате денежный средств, и сокрей всего буду закрывать всё счита и карты этого банка, но хотелсь всё надеяться на лоялнсть банка, буду старатьтся рекомендовать отказываться от вашего банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T13:29:08+03:00
Оценку снимаем на основании п 3.7.2 е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-09-10T15:18:36+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что вы пострадали от мошеннических действий со стороны 3-их лиц. Мы готовы оказывать всяческое содействие правоохранительным органам в проводимых мероприятиях по вашей ситуации на основании официального запроса. На сайте Банка мы собрали основные рекомендации по безопасности при пользовании банковскими картами и интернет-банком, рекомендуем вам ознакомиться с ними на странице https://www.vtb.ru/bezopasnost/. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 324
отзывов
22 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Перевод пенсии с выплатой по акции в 3 000 рублей

Оценка 4

30 апреля 2025 года открыл счет и пенсионную карту в ВТБ "СВОи", так как узнал об акции, в которой говорилось о выплате 3000 рублей за перевод военной пенсии в банке ВТБ. Сотрудник... Читать полностью

19.06.2025

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

Общался 18.06.2025 с оператором ВТБ Софьей (70257687). Молодец. Всё объяснила быстро и доступно. А также очень приятно было с ней общаться. Оплатил ОСАГО через ВТБ Банк с условием... Читать полностью

18.06.2025

Быстро и оперативно, ничего лишнего

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить оператора Владимира(id специалиста 7*******). Ответил оперативно, быстро решил вопрос с отключением маркетинговых акций и предложений. Так как это мне не... Читать полностью

17.06.2025

Возврат кэшбэка рублей

Оценка 5

сотрудник Татьяна ,ее добавочный номер 7******5, помогла с моим вопросом по начислению кэшбэка платежного стикера. Покупки были, а мсс коды не начислялся кэшбэк и с помощью... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность ведущему менеджеру - контролеру дополнительного офиса "Уралмаш"

Оценка 5

Огромная благодарность ведущему менеджеру-контролеру дополнительного офиса "Уралмаш" С-ль Анастасии А. Дело в том, что моя дочь, в силу семейных обстоятельств, живет в Турции... Читать полностью

11.06.2025

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Оператор с табельным номером 7******4 поинтересовался причиной отказа от страховки, ненавязчиво посоветовал не отказываться, но сделал свою работу на отлично. Документы были... Читать полностью

09.06.2025

О высоком качестве обслуживания в офисе Светлановский,11 сотрудника офиса

Оценка 5

На обслуживании у А-вой Ю.В. нахожусь уже несколько лет. Должна отметить высокий уровень её квалификации, позволяющий давать очень дельные советы. Её. как в в целом всех... Читать полностью

07.06.2025