Опять проблемы с приложением

10.09.2024 15:36
435
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Сегодня опять не возможно зайди в приложение- предлагает установить обновление и зависает. Позвонила на контактную линии - проблему знают и предложили переустановить приложение. После переустановки проблема осталась. На горячей линии предложили сделать скрин и отправить в чат. А у них лапки, они не могут отправить заявку в техподдержку. Как? Если приложение не работает. Прекрасно знают о проблеме, но вы клиенты разбирайтесь сами как-нибудь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-16T11:32:24+03:00
Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 03.12.2024г. Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, согласно п.п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
ВТБ
ВТБ
2024-09-11T23:59:37+03:00
Здравствуйте! По указанным в вашей персональной информации данным нам не удалось идентифицировать вас в качестве клиента Банка. Просим уточнить ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию необходимо направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 11731749». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
18 129
отзыва
17 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Огромное спасибо Елене из службы технической поддержки

Оценка 5

У меня была проблема с тем, что после переустановки ПРО и перевыпуска сертификата он установился на стационарный компьютер и ни с какого другого компьютера я не могла подписывать... Читать полностью

03.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, хотим выразить благодарность - Огромное спасибо специалисту Гвасалия Теона в помощи открытия выбора тарифного плана расчетного счета и последующей консультации  Для... Читать полностью

16.08.2023

Самые положительные впечатления от ДО Рязанский проспект ПАО ВТБ

Оценка 5

Не знаю почему кто-то ругает отдел по работе с юрлицами в этом отделении, у нас исключительно положительный опыт! В феврале решили зарегистрировать ООО. Необходимо было всё сделать... Читать полностью

11.08.2023

Благодарность Екатерине

Оценка 5

Добрый день, Обращался 01.06 в чат юридических лиц ВТБ, было непонятно, почему тариф переключился на базовый. Хотя в предыдущем месяце было на другом тарифе. Тут мне попалась... Читать полностью

01.06.2023

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Наша организация и предприниматель давно открыли расчетные счета в банке ВТБ г. Тихвин, руководитель и работники банка всегда на связи, быстро помогают решить постоянно возникающие... Читать полностью

09.09.2021

Банк приостановил РКО и заблокировал ВТБ Бизнес-Онлайн

Оценка 5

Наша компания является постоянным клиентом банка и осуществляет деятельность в социально-значимой отрасли - городской парк культуры и отдыха. 10 июня 2021 года при попытке... Читать полностью

17.06.2021

Ошибка при переводе на счет ИП

Оценка 5

Добрый день! При переводе со своего счета физ. лица на свой же счет ИП в банке ВТБ происходит ошибка "Неверный счет получателя или БИК банка получателя". Все реквизиты верные, со... Читать полностью

05.02.2021