Рассрочка - отказ в магазине

17.09.2024 00:01
484
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В 2019 году был положительный опыт оформления рассрочки в интернет-магазине МТС и когда в этом году неожиданно "умер" телефон, решила пойти проторенным путем. Оформила заявку на рассрочку в интернет-магазине МТС, заполнила анкету и через 5 минут получила положительное решение на рассрочку. Интернет магазин подтвердил заказ и пригласил в магазин для оформления. Днем еще поступил звонок, которым был подтвержден заказ. Когда на следующий день я приехала в магазин, сотрудники запросили у меня код подтверждения и радостно сообщили, что от банка пришел отказ. Впервые в моей практике после подтверждения рассрочки происходит отказ при оформлении покупки. Я потратила на поездку в магазин 2 часа и уехала ни с чем. При оформлении заявки анкета содержит все необходимые сведения, никаких новых данных в банк не направляется, и мне непонятно почему вчерашнее подтверждение превращается в сегодняшний отказ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-24T17:04:43+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-17T11:49:45+03:00
Здравствуйте! Заявку на кредит вы подали онлайн, мы предварительно одобрили её. Хотим пояснить, что заявка проходит несколько этапов проверки. Мы анализируем множество факторов и персональную информацию, проверяем кредитную историю. На любом из этапов принятое решение может быть пересмотрено. Вы обратились в салон экосистемы МТС, после этого проверка по заявке была продолжена. Не хотели вас расстраивать и доставлять неудобства, но в предоставлении кредита по заявке было отказано.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,12
средняя оценка
54.53%
решено проблем
2 568
отзыва
2 538
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Пропали все карты в приложении

Оценка 5

Вылетело приложение МТС банка. Зашла повторно, но там исчезли все мои карты и кредит. Позвонила на горячую линию банка. Они сказали, что у меня в данных указан другой номер... Читать полностью

30.05.2026

Выдача денег с заблокированного счета

Оценка 5

У меня была процедуры банкротства. Но все счета заблокированы. А я работаю официально. Ии у меня зарплата приходит на счёт в мтс банке. Снять не смогла. 19 мая пришла в мтс банк... Читать полностью

20.05.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Впечатления этот банк оставил только хорошие. Отделение находиться рядом с домом, поэтому по любым вопросам, я захожу лично в офис мне всегда помогают : открыть вклад или счёт... Читать полностью

18.05.2026

Круто

Оценка 5

Мне недавно исполнилось 18 лет и я уже как месяц работаю. Мне понадобилась карта для поступления зарплаты и я пришел в МТС банк он был по пути. Мне работница сказала что нужно... Читать полностью

15.05.2026

Помогли вывести деньги и вложить выгодно

Оценка 5

У меня был открыт вклад ной счёт в мтс банке годом раньше. Вот 14 мая он закончился. Приехали с мужем в отделение банка г. Туймазы. Где свободный менеджер Ирина посмотрела мой... Читать полностью

15.05.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

У меня закончился период по вкладу сегодня 14 мая в мтс банке . Я обратился в отделение г. Туймазы. Менеджер свободный пригласила к себе. Я уточнил какие сейчас ставки в банке. Она... Читать полностью

14.05.2026

Перевели мне бонусы в рубли

Оценка 5

Каждый раз посещая офис банка МТС мне хочется написать про обслуживание, которое всегда на высоте. В этот раз я пришла с проблемой по бонусам, начисленным по кредитной карте. Они... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка