Досрочное погашение кредита

Отвратительный сервис, изначально все в лк банка продумано так что бы клиента ввести в заблуждение о реальной задолжености и расчетах по кредиту. В этом году взяла достаточно большую сумму в кредит у банка с расчетом вернуть ее в ближайшее время. Вносила досрочно крупные суммы с учетом что меньше будет %. Итогом в личном кабинете задолженность оказывается отражается не актуальная а только основного длга, без % , которые, как оказывается, при досрочном погашение даже не перерасчитываются. Интересно как я должна была понять что информация в лк банка по продукту не информативна, то ли интерфейс не продуман то ли специально клиентов дурят, вроде и не придраться а осадочек остался. Второй момент что при досрочном погашении и внесении суммы по кредиту вообще отсутсвует вариант уменьшения срока кредитования, ни где его выбрать нельзя, по умолчанию стоит уменьшения суммы платежа что естественно при детальном расчете ухудшает условия клиента по кредиту. На мой вопрос почему так ответили в чае с банком что такие у меня условия договора, окей. Я понимаю что за банками законодательно оставили право лишать меня выбора и устанавливать только один из вариантов досрочного погашения (либо уменьшение срока либо суммы платежа) но то что банк об этом при оформлении договора не уведомляет, не делает на таком весомом пункте акцента, предлагая своему клиенту более худшие условия вот это конечно сервис за гранью. Раньше вы были одним из лучших банков к которому у меня как у клиента было полное доверие а сейчас скатились до уровня непонятной кредитной организации которая вообще не держится за свою репутацию перед клиентами и считает возможным предлагать такие условия без выбора и с плохим осведомлением клиентов о происходящем, а так же введением в заблуждение клиентов через плохо проработаный интерфейс лк.