Ужасное обслуживание Прайм+
Подключил пакет привелегий Прайм +, который в соответствии с тарифом стоит 200 тыс руб. в год. Приключения начались с самого начала, как оказалось подключить пакет и стать привилегированным клиентом ВТБ не так то просто, такие клиенты обслуживаются исключительно в нескольких отделениях города, которые находятся в центре и имеют по всей видимости для себя приведигипованный график работы. На заявки не отвечают, не перезванивают, встречу не назначают. Но у меня получилось выделить время и попасть в отделение для оформления. После того как я подключил Прайм + ровным светом ничего не изменилось (кроме возможности посещать залы повышенной комфортности в аэропортах). Предоставление услуг на самом низком уровне, персональный менеджер формально закреплен 24/7, но связаться с ним так и не получилось, иногда на мои звонки приходят сообщения, что ему неудобно разговаривать по его личным домашним причинам, а комментировать сообщения он вообще считает необязательно. Выгоды подключенного пакета до меня так и не доведены.
вечные проблемы с приложением, долгие задержки при переводах СБП, а что больше всего удивляет, есть существенные задержки по зачислению денежных средств и между своими счетами внутри банка.
Никому не рекомендую становиться привелигеровпнным Клиентом ВТБ, бесплатное обслуживание в этом же банке или любом другом будет не хуже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативное решение вопроса
Хочу поблагодарить за качественную консультацию в приложении банка ВТБ в чате сотрудника Константина с номером оператора 7***1 . Получив в отделении банка карту Supreme...
Оператор
Хочу поблагодарить оператора Алсу и лояльность банка ВТБ. Подруга оформила карту в марте 25-го года, условия выполнила по акции с реферальным приглашением. Рефералу выплатили...
Отличная работа оператора
Табельный номер оператора 701*****. Решила вопрос по возврату списанных денег за подписку ВТБ плюс которую я не подключал. Очень быстро решила вопрос и вернула деньги на счёт...
Банкомат съел деньги
Я хотел положить деньги на карту, но банкомат съел деньги и сломался в этот момент. К счастью, ассистент Артемий с добавочным номером 701***** помог быстро решить проблему. Уже...
Александр - толковый менеджер
менджер Александ - толковый специалис, быстро пОМОН разблокировать счет при тргсграничном переводе в Китай по инвойсу на оплату автомобиля. Более того, ответил на ряд моих вопросов...
Благодарность Анастасии
Приостановили операцию, было написано обратиться в отделение банка, но решил позвонить по 1000 в надажде что идти не нужно будет. Так и оказалось Вип-менеджер по привилегии...
Профессиональная работа
25 июня 2025 г. При попытке перевести деньги внучке (подарок на свадьбу) автоматическая система защиты от мошенников банка ВТБ заблокировала мою учётную запись доступа к ВТБ онлайн...