Арест и списание средств с карты

Добрый день! Произошла такая неприятная ситуация с арестом и списанием средств банком ВТБ. В сентябре мне начинают поступать звонки из банка о том, что у меня просрочен платеж по ипотеке. Я в недоумении, потому что положил деньги на карту еще в августе. Захожу в личный кабинет, смотрю историю, оказывается еще в августе банк списал с меня 20 000 руб. В обосновании платежа что-то на английском ( в переводе "по требованию"). Еду в отделение, там никто толком не может объяснить за что списались деньги с карты. Эта карта используется только для списания платежа по ипотеке, больше ни для чего. Только спустя сутки в отделении банка смогли узнать, что средства списали на основании судебного приказа. Приказ поступил в банк от исца, а не от судебного пристава, так как такого исполнительного производства нет и на сайте ФССП у меня долгов нет. Подаю в суд, так как это долг 2006года, по котору срок исковой давности давно прошел. Суд отменяет судебный приказ. Приношу решение суда в банк, чтобы снять арест с карты. В отделении говорят, что они не принимают такие документы от физ лиц, а только от судебных приставов. Судебные приставы вообще ни сном ни духом, так как истец к ним не обращался и вообще не обращался даже в другие банки, где есть зарплатные карты, а как я понял скинул судебный приказ только в ВТБ, где быстрее поспешили списать деньги с карты. В итоге я настоял, чтобы решение суда взяли, но в банке сказали что не знают снимут ли арест. Решение суда уже не является для банка основанием для снятия ареста? И второй вопрос, где деньги? Заморожены или ушли истцу, в банке не знают. Как вернуть свои деньги непонятно