О работе банка

03.10.2024 19:26
197
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой город Луганск, которого нет на сайте. 2 месяца шла волокита с командой ВТБ по всем каналам и уровням по вопросу открытия вклада на дочь по Генеральной доверенности. Обращался письмом даже к Костину, президенту. Письмо потерялось, хотя у меня подтверждение, что оно получено почтой info@vtb.ru и не знают телефона канцелярии. По приказам ЦБ РФ не работают, сочиняют свои Правила. В результате позавчера я обратился в другой банк и сегодня получил карточку, а дочь организовала ЛК. Всем рекомендую ПСБ, где решают все вопросы и дорожат временем клиентов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T11:38:10+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 17.10.2024 11:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-990519215036
2024-11-01T05:46:12+03:00
Это отчёт Яндекс почты о получении моего письма, которое так и не нашли.. 30.07.2024, 12:31, mailer-daemon@yandex.ru (mailer-daemon@yandex.ru): Кому: ogtlt@yandex.com (ogtlt@yandex.com); Тема: Successful Mail Delivery Report; This is the mail system at host mail.yandex.net. Your message was successfully delivered to the destination(s) listed below. If the message was delivered to mailbox you will receive no further notifications. Otherwise you may still receive notifications of mail delivery errors from other systems. : delivery via mx5002.vtb.ru[195.242.82.164]:25: 250 2.0.0 Ok: queued as 52A8CA0002 , Reporting-MTA: dns; forward102a.mail.yandex.net X-Yandex-Queue-ID: 899CA60B2A X-Yandex-Sender: rfc822; ogtlt@yandex.com Arrival-Date: Tue, 30 Jul 2024 12:30:59 0300 (MSK) Final-Recipient: rfc822; info@vtb.ru Original-Recipient: rfc822;info@vtb.ru Action: relayed Status: 2.0.0 Remote-MTA: dns; mx5002.vtb.ru Diagnostic-Code: smtp; 250 2.0.0 Ok: queued as 52A8CA0002 -------- Конец пересылаемого сообщения -------- 30.10.2024 мне пришлось 1,5 часа ждать очереди, чтобы, наконец закончить все отношения с этим ВТБ. Я закрыл и последний Мастер-счет, и удалил приложение из смартфона. А вот справку об удалении моих Персональных данных мне не дали, у них в Правилах такое не предусмотрено.. Им до лампочки Федеральный закон о персональных данных. Слава Богу этот дурдом закончился, я больше ничего не хочу слышать об этом и н. банке, где коллектив не знает, что творится у коллег. Обслуживайтесь в ПСБ, где важен Каждый клиент, а не реклама на входе в офис..
ВТБ
ВТБ
2024-10-04T18:11:09+03:00
Добрый день! Мы заинтересованы в решении вашего вопроса. Просим подробнее рассказать о ситуации, связанной с оформлением вклада на вашу дочь. Для того, чтобы мы смогли проверить инфомацию относительно направленного в адрес Банка письма, просим сообщить дату направления письма, а также адрес электронной почты, с которой вы направили письмо. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11765249». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
18 878
отзыва
18 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Привилегия. Отказ компенсировать поездку в такси

Оценка 5

Добрый день. Добрый день. 18/05/25 закрыл пакет Привилегия. Сразу же написал в чат просьбу компенсировать поездку на такси за 1 апреля, так как не дождался пока станет активной... Читать полностью

19.05.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность менеджеру Банка Втб Андрею. 17 мая 2025 года обратилась в онлайн чат банка по поводу открытия накопительного счета а также его пополения в... Читать полностью

17.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 16.05.2025 в 11:03 по Омскому времени, обратилась в контактный центр банка ВТБ с целью получения консультации по теме получения дебетовой карты и открытия вклада. Хочу... Читать полностью

16.05.2025

Благодарность сотруднику ВТБ

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику ВТБ из офиса "Идель" по адресу г.Казань, Чистопольская,5 Валерии С-ой. Она четко и со знанием дела проконсультировала меня о вкладах и счетах... Читать полностью

16.05.2025

Открытие вклада Втб

Оценка 5

Я ж-ин Николай Г. обратился в офис банка Суворова 146а 12.05 по поводу открытия вклада,менеджер К-ов Вячеслав оперативно помог, подобрал наилучшее предложение по вкладу,также помог... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за хорошую работу сотрудника Дмитрия таб. номер 7****2 Помог мне разобраться очень быстро. 11.05. 2025 я обратился в контактный центр , так как случайно перевел деньги... Читать полностью

11.05.2025

Надеюсь такой крупный банк станет немного лояльнее

Оценка 5

День добрый ,имею брокерский счет , дебетовую карту и вклад ранее был на сумму примерно 1,2 млн. Часто выпадают категории которых нет в других банках.Сосбтвенно я ремонтирую... Читать полностью

08.05.2025