ВТБ рассылает спам не клиентам банка
Хочу выразить негативный отзыв, последний месяц втб бомбит спам смс с рекламой. Я уже давно не являюсь клиентом их банка, закрыты все счета физ лица и юр лица, закрыты договора на ДБО о чем при закрытии счетов были получены справки в банке.
НО! ВТБ агрессивно впаривает свои услуги посредством смс! Обращался в чат банка с просьбой исключить мой номер из всевозможных рассылок банка, на что мне сказали что необходимо обратиться на горячую линию. Ну ок, складывается впечатление что я кредит оформил и теперь еще должен бегать и доказывать что-то ВТБ. После 35 ожидания на линии, ответила девочка-говорящаяя голова, которая кроме шаблонного мышления ничего не имеет. Я ей объяснил что хочу чтобы мой номер был удален из свяческих рассылок банка и чтобы ВТБ меня более не беспокоил, на что получил ответ что необходимо пройти идентификацию и сообщать свои персональные данные. ВТБ вы там в себе вообще? Я 10 минут вашей говорящей голове объяснял что не имею счетов, у меня нет никаких договорных отношений с банком, но ваша девочка всячески пыталась вытняуть из меня персональную информацию и сообщила что без прохождения идентификации - никакие рассылки и т.д. отключены не будут!!! Это просто полный трындец! Поняв что дальнейший диалог с этой говорящей головой бесполезен, попросил переключить на старшего специалиста, который бы возможно обладал более обширным мировоззрением, а не просто роботизированными шаблонными ответами. Провисев на линии еще порядка 15 минут - звонок просто был сброшен со стороны ВТБ.
У меня вопрос к НЕУВАЖАЕМОМУ ВТБ вы там в себе вообще? Выманивать персональные данные не клиентов банка это раз, присылать рекламу, на которую я нигде не подписылся это два, не соблюдать закон о персональных данных три!
Я достаточно продолжительное время был клиентом данного банка, но терпение подошло к концу, когда банк превратился в базар, с постоянными очередями, некомпетентными сотрудниками и несовременными сервисами.
Поэтому кто планирует взаимодействовать с данным банком - есть повод призадуматься, а то потом будут принуждать проходить всякие идентификации для отключения того, что вы не подключали!!!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность ведущему менеджеру - контролеру дополнительного офиса "Уралмаш"
Огромная благодарность ведущему менеджеру-контролеру дополнительного офиса "Уралмаш" С-ль Анастасии А. Дело в том, что моя дочь, в силу семейных обстоятельств, живет в Турции...
Отключение услуги страхования
Оператор с табельным номером 7******4 поинтересовался причиной отказа от страховки, ненавязчиво посоветовал не отказываться, но сделал свою работу на отлично. Документы были...
О высоком качестве обслуживания в офисе Светлановский,11 сотрудника офиса
На обслуживании у А-вой Ю.В. нахожусь уже несколько лет. Должна отметить высокий уровень её квалификации, позволяющий давать очень дельные советы. Её. как в в целом всех...
Консультация в чате
Я обратилась в чат банка ВТБ, так как не получалось самостоятельно выбрать необходимые операции за нужный период времени. Фильтр сортировки в истории операций по счетам работает не...
Подписка ВТБ Плюс
3 июня ошибочно вместо того, чтобы отключить подписку, по который истекал пробный период оплатила подписку на год. Тут же написала в чат, спросила как можно отменить. На что мне...
Благодарность сотруднику Алексею
04 июня 2025 г., при переводе крупной суммы денег, у меня был заблокирован вход в личный кабинет. Я обратилась в контактный центр Банка и моим вопросом занимался Алексей...
Карта Петербуржца
Я обратилась в офис ВТБ по адресу проспект Большевиков д.17 филиал 7806 банка ВТБ 04.06.2025 в 12-22 окно 13 Т-ва Екатерина Ш-на по поводу замены карты дебетовой ( потеря...