Телефонное хулиганство со стороны банка

05.10.2024 14:22
608
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Продолжается история с телефонным хулиганством со стороны Почта Банка и ВТБ. Продолжают каждый, буквально, день приходить звонки от спам бота с предложением о кредите. Сегодня по телефону поддержки 1000 банка ВТБ от оператора поддержки получил подтверждение, что банк может раздавать мои личные данные третьим лицам - так называемым "партнерам", которые от моего имени могут создавать в банке заявку на кредит. Сегодня первый оператор службы поддержи солгал мне, что данную возможность (раздавать мои личные данные третьим лицам банком ВТБ) я могу самостоятельно отключить в настройках конфеденциальности в мобильном приложении банка. После того, как выяснилось, что это ложь, второй оператор телефонной службы поддержки сказала мне, что отключить такую возможность (раздавать мои личные данные третьим лицам банком ВТБ) я могу только обратившись с письменным заявлением лично в отделение ВТБ. В связи со всем изложенным: Я ТРЕБУЮ: без всякий личных моих визитов куда либо, от банка ВТБ в самое же ближайшее время прекратить раздавать мои личные данные третьим лицам, а тем, кому их уже отдали - запретить звонить мне. Я не писал заявление с разрешением давать мои личные данные спамерам, и не буду никуда ходить, чтобы это разрешение у банка отозвать. Если звонки продолжатся - я просто выведу все деньги со счетов банка, а свой аккаунт в нем заблокирую. Кроме того, поскольку речь идет об очевидном телефонном хулиганстве (ежедневные звонки с номеров отличающихся парой цифр), а хулиганство в России является уголовным преступлением, я намерен искать помощи у правоохранительных органов. 

ВТБ
ВТБ
2024-10-07T16:51:23+03:00
Добрый день. Приносим извинения за беспокойство. Звонки от банка больше не будут поступать.  Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Команда ВТБ
user9673352
2024-10-11T21:49:29+03:00
На сегодняшний день звонки больше не поступают, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
24 535
отзыва
24 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Сотрудник Алексей

Оценка 5

При совершении оплаты через QR код операция была заблокирована системой безопасности банка. Сотрудник банка задал несколько уточняющих вопросов, затем снял ограничения по операции... Читать полностью

15.07.2025

Консультация по услуге

Оценка 5

Обратился с запросом по разьяснениям условий использования программы лояльности ВТБ Привелегия к персональному Менеджеру Дарье А-вой (табельный номер 7***0). Интересовали условия... Читать полностью

15.07.2025

Благодарю сотрудника ВТБ Елизавету

Оценка 5

Благодарю сотрудника ВТБ Елизавету, табельный номер 7***2, за оперативное решение моего обращения в чат по вопросу некорректного начисления кэшбэка: в разделе "Акции и скидки от... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Жена получала дебетовую карту, к нам приехал представитель банка М-в Алексей, таб. Номер 7***6, все рассказал подробно про карту, про приложение, про подписку и то, что мы можем... Читать полностью

15.07.2025

Замена карты

Оценка 5

17 июня обратилась в отделение банка, т. к. не могла войти в личный кабинет, вход был заблокирован, а также у карты закончился срок действия, было автоматическое продление. Но в... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность Максиму

Оценка 5

Спасибо Максиму за быструю помощь с выводом денежных средств. Четко сориентировать по делу. За считанные минуты подсказал, почему именно не получается снять денежные средства через... Читать полностью

15.07.2025

Консультация

Оценка 5

Быстро ответили на нужный вопрос.Чип Nfc перестал работать на карте и помогли устранить проблему. Без скандала и криков...девушка с табельный номером 7*****9 ответила на все... Читать полностью

15.07.2025