Навязчивая реклама по телефону
Я не являюсь клиентом ВТБ, но постоянно получаю назойливые рекламные звонки от банка. Позвонила в банк для того чтобы составить обращение об отказе от получения навязчивой рекламы. На горячей линии банка по телефону 1000 оператор сообщила мне, что для отказа от получения рекламы и коммерческих предложений я должна явиться в офис банка с документами и договором со своим сотовым оператором. Для того чтобы присылать мне навязчивую рекламу, банк не ждет моего разрешения и одобрения, а для того, чтобы отказаться от нее, я должна лично явиться в офис банка. Кроме того, оператор мне прислала активную ссылку для того, чтобы я подписала документы с банком. По ссылке проходить не стала. Какие именно банк присылает документы для подписи, что это за документы? Кроме того, мне предложили зайти в свой личный кабинет и отписаться от рекламы. На возражение, что я не являюсь клиентом банка и у меня нет личного кабинета, мне ответили: нет, он есть, но он заблокирован. Если кабинет заблокирован, то как мне в него попасть и зачем он мне вообще нужен, если я не являюсь клиентом банка? Отправить обращение банку письменно я также не могу, это можно сделать из личного кабинета банка, но как только я попаду в свой личный кабинет, я автоматически стану клиентом банка, а я не хочу иметь ничего общего с банком ВТБ. была анологичная ситуация с другим коммерческим банком. Позвонила, составили заявку, пришло смс, что заявка зарегистрирована. После разговора с ВТБ - тишина. Не удивлюсь, если начнут звонить снова
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность за обслуживание
Хотел бы выразить благодарность сотруднику банка ВТБ таб. номер 7******0. 12.07.2025 при обращении в контактный центр не только ответил на мои вопросы, но и оперативно оказал...
Подтвердить телефон
Здравствуйте. Вчера зашла в онлайн банк, там сообщение подтвердить номер телефона, чтобы заходить в онлайн банк. Причем ни через телефон, ни в чате , ни на горячей линии это...
Помогли
Добрый день. 06.07.2025 я потерял партмоне со всеми документами. , картами, страховками, и деньгами, ущерб колоссальный . Я не знал что делать, и опустил руки. Но мне позвонил...
Начисление бонусов за перевод пенсии
Обратился 02.07.2025 г. по поводу отсутствия начисления бонусов за перевод пенсии. В течении суток начали проверку, о чём мне было сообщено в уведомлениях. По её результатам, 03...
Вознаграждение за перевод пенсии в ВТБ
В конце апреля перешла на обслуживание в ВТБ по ссылке друга. Оформление проводила в отделении банка менеджер. После оформления вознаграждение в размере 3000 руб должно было...
Возврат денежных средств после опротестования операции
Хочу поблагодарить руководителя Операционного офиса «Заполярный» банка ВТБ в г. Новый Уренгой Д-ю Ольгу В. и персонального менеджера Григория С-на за помощь по возврату...
Индивидуальный подход
Вчера 30.06.25 обратилась за выписками по счетам. Один счет был изначально в другом банке. Получение выписки занимает 1 день, т. к. данные в архиве и их получение занимает время...