Такие операторы ещё существуют!
Обратился сегодня с утра в чат банка с несколькими прочтыми вопросами переписка по которым предстояла быть долгой и нудной как в подавляющем большинстве случаев обращения в чат банков.
Вопросы простые: Когда могу снова открыть накопительный счёт под приветственную ставку и когда заканчивается пробный период Привилегии. Вопросы задавал паралельно -скилл к сложности! Тут же без задержек получал точные ответы, с датами которые не пришлось вытягивать клещами.
Пару вопросов по тому когда надо выполнить условия, что бы оставаться с Привилегией бесплатно и вопросы по рефкам-какие условия были выпольнены для начисления бонусов. Такого оперативного взаимодействия и профессионализма я давненько не встречал. Ощущение, что из одного, некогда очень хорошего онлайн-банка кадр сбежал.
Оператора зовут Елена, номер 7****3.
Это просто топ операторов!
Лучший оператор поддержки банков мира 2024!
Лучший оператор поддержки банков мира за последние 100 лет)
Берите пример остальные!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Перевод
Пыталась перевести деньги на свадьбу , ну там за декор и т.д но сработала служба безопастности. написала в чат по этому вопросу , попросили позвонить на номер поддержки. связь...
Обращение по поводу автоматической блокировки онлайн-банка
Обратился в колл-центр ВТБ по поводу автоматической блокировки ВТБ-онлайн. Оператор Марина_28 после выяснения деталей подозрительной операции и соблюдения всех необходимых...
Вернули деньги за мою ошибку
Здравствуйте к Дню России с хорошим настроением решил попытать счастье и купить лотерейный билет на сайте Столото. Для оплаты под руку попалась Кредитная карта банка ВТБ. Заказал...
Предотвращение обмана
После звонка мошенников обратилась за помощью на телефон горячей линии банка. Консультант успокоила меня, затем проверила состояние счета и проинструктировала меня о дальнейших...
Благодарность Наталье
Хочу выразить благодарность оператору онлайн-чата Наталье (номер оператора- 70****02) в оперативном решении проблемы. Суть проблемы заключалась в следующем: При получении...
Клиентоориентированный подход банка
Здравствуйте, хочется рассказать, как банк ВТБ обманывает людей с кешбеками. Банк предлагал кешбек 15% на покупку с доставкой в Магните, и аналогично в Пятерочке. 10февраля сделала...
Благодарность
Благодарю сотрудника чата ВТБ-онлайн Никиту, табельный номер 7***7, за внимательность к обращению клиента со своей проблемой. Быстро подключился, вник в ситуацию, прикрепил...