Не выплатили вознаграждение за рекомендацию карты

24.10.2024 20:36
231
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

заявка на карту была корректно оформлена другом по ссылке https://vtb.ru/l/l6q2739e доставка по адресу была невозможна, пришлось ехать в отделение (потрачено больше 1 часа в ожидании получения стикера!!!) оформлено: 2024-07-31 получен стикер (вместо карты): 2024-08-01 потрачено больше 5000₽ у меня как рекомендателя также были покупки по карте считаю, что условия выполнены в итоге: ни у меня как рекомендателя, ни у друга бонуса нет у меня не отображается друг в разделе рекомендаций наиболее вероятная причина - сотрудник в офисе был некомпетентен и провел оформление карты неверным образом, еще и стикер выдал, сославшись на то, что карт нет, сообщив при этом, что разницы нет дополнительно оформляли претензию в онлайне банке друга - CR-13952344 от 01.10.2024 по ней ответили, что все проверили, в выплате отказано, якобы не выполнены все условия акции, какие именно не выполнены - не приведены не рекомендую пользоваться реферальной программой банка втб

ВТБ
ВТБ
2024-10-25T14:04:34+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться такой ситуацией при обслуживании в Банке. Проверили информацию, действительно по вашему обращению было отказано в выплате. Но с целью сохранения вашей лояльности мы начислили вам и вашему другу вознаграждение. Ожидайте поступление в течении дня. Просим сообщить в комментариях о поступлении вознаграждения на ваш счет. С уважением, Команда ВТБ
lostalex
2024-10-25T20:41:51+03:00
сообщаю в комментариях о поступлении вознаграждения на мой счет кейс вроде бы как можно и пометить решенным, но осадочек в виде того, что сначала было томительное ожидание, потом последовали разборки в личном кабинете приглашенного, а затем и тут, конечно остался...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 324
отзывов
22 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Курьеры карт ВТБ

Оценка 5

Сегодня получал дебетовую карту банка ВТБ. Боялся, что как обычно приедут и будут впаривать кучу доп.услуг, в этот раз всё обошлось, но одну всё равно подключили. За полчаса до... Читать полностью

21.06.2025

Возврат снятой комиссии

Оценка 5

Специалист банка ВТБ Виктория (номер сотруднтка 7***5) в онлайн чате положительно решила мою ситуацию с возвратом снятой комиссии за снятие денег в стороннем банкомате в размере... Читать полностью

21.06.2025

Скорость обслуживания

Оценка 5

Не могла получить вознаграждение в банке ВТБ по акции пригласить друга, онлайн консультант Дарья решила все за полчаса, хотя другие специально не могли помочь с января, сейчас июнь... Читать полностью

21.06.2025

Реферальная программа «Зарплатная карта» и «Получение пенсии в ВТБ»

Оценка 4

Сегодня (21.06.25) я смогла решить вопрос, который остро стоял с Апреля месяца. Сотруднице банка Елене (табельный номер 7***3) прошу выписать премию, она профессионал и точно на... Читать полностью

21.06.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Клиент банка недавно. Возник вопрос о выплате кэшбека за прошедший месяц. Благодаря оператору Константину, номер оператора 7******1, проблема решена в течение нескольких минут... Читать полностью

21.06.2025

Обращение по начислению кешбэка

Оценка 5

Подавала обращение по некорректному начисленияю кешбэка по одной из категорий ( оплата покупок ВТБ Pay). Пришёл ответ , что кешбэк начислен верно, и карта не привязана к ВТБ Pay... Читать полностью

21.06.2025

Анвар

Оценка 5

Обратился к данному сотруднику за помощью, так как заблокировали операцию, все помог, и объяснил. Предыдущая не стала даже с мной разбираться, сказала обратиться в офис банка... Читать полностью

20.06.2025