Не выплатили вознаграждение за рекомендацию карты

24.10.2024 20:36
226
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

заявка на карту была корректно оформлена другом по ссылке https://vtb.ru/l/l6q2739e доставка по адресу была невозможна, пришлось ехать в отделение (потрачено больше 1 часа в ожидании получения стикера!!!) оформлено: 2024-07-31 получен стикер (вместо карты): 2024-08-01 потрачено больше 5000₽ у меня как рекомендателя также были покупки по карте считаю, что условия выполнены в итоге: ни у меня как рекомендателя, ни у друга бонуса нет у меня не отображается друг в разделе рекомендаций наиболее вероятная причина - сотрудник в офисе был некомпетентен и провел оформление карты неверным образом, еще и стикер выдал, сославшись на то, что карт нет, сообщив при этом, что разницы нет дополнительно оформляли претензию в онлайне банке друга - CR-13952344 от 01.10.2024 по ней ответили, что все проверили, в выплате отказано, якобы не выполнены все условия акции, какие именно не выполнены - не приведены не рекомендую пользоваться реферальной программой банка втб

ВТБ
ВТБ
2024-10-25T14:04:34+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться такой ситуацией при обслуживании в Банке. Проверили информацию, действительно по вашему обращению было отказано в выплате. Но с целью сохранения вашей лояльности мы начислили вам и вашему другу вознаграждение. Ожидайте поступление в течении дня. Просим сообщить в комментариях о поступлении вознаграждения на ваш счет. С уважением, Команда ВТБ
lostalex
2024-10-25T20:41:51+03:00
сообщаю в комментариях о поступлении вознаграждения на мой счет кейс вроде бы как можно и пометить решенным, но осадочек в виде того, что сначала было томительное ожидание, потом последовали разборки в личном кабинете приглашенного, а затем и тут, конечно остался...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Потеря карты

Оценка 5

Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте... Читать полностью

04.05.2025

Чат работает на отлично!

Оценка 5

29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос... Читать полностью

02.05.2025

Группа «Близкие»

Оценка 5

Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность девушке Полине

Оценка 5

1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги... Читать полностью

02.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Помощь в возврате списания денежных средств

Оценка 5

29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я... Читать полностью

01.05.2025