Скидка 5 р с 1 литра топлива по карте ВТБ в приложении Яндекс Заправки

30.10.2024 13:44
4029
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня решил заправиться на заправке Татнефть (Белгородская область, п. Ивня) через приложении Яндекс заправки т.к. при оплате картой ВТБ есть скидка 5 р с 1 литра топлива. Перед этим внимательно ознакомился с условиями акции, вот цитата из них: Минимальная сумма заказа топлива в Сервисе для получения Скидки: 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей. Т.к. пользуюсь сервисами Яндекса первый раз то попросил администратора заправки мне помочь оплатить топливо данным способом. Выбрали колонку, топливо и сумму покупки 1500 р и нажал оплатить, повторю 1500 р. Пришло уведомлении что сумма заказа 1499 р. 62 коп. и скидка не прошла т.к. сумма меньше 1500 р. Но я нажимал оплать сумму заказа 1500 р, а не 1499 р. 62 коп., а это уже явный обман покупателя, введение в заблуждение и такая хитрость обмануть на скидку. Обращение в службу поддержки Яндекса результатов не дало, чувствуется наплевательское отношение к клиентам, стандартные отписки и т.д. Все скрины оплаты и общение в чате службы поддержки имеются. Жаль что банк ВТБ сотрудничает Яндекс и возникают такие ситуации. Надеюсь банки ВТБ сможет повлиять на разрешение данной ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T12:49:38+03:00
Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за банком однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2024-11-05T13:15:34+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Однако для получения подробной информации по вашему вопросу вам необходимо обратиться на п/я: tanker@support.yandex.ru либо в контактный центр «Яндекс Заправки» по номеру: 7 (800) 234-10-87. Дополнительно сообщаем, что с 01.11.2024 по 30.11.2024 в Банке проходит акция [url=https://yandex.ru/project/fuel/vtb/rules_offers_vtb]«Скидка 2 ₽ или 5 ₽ на топливо на 200 литров при заказе от 1500 ₽ для пользователей при оплате картой ВТБ»[/url], в которой вы также можете принять участие. Благодарим за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,62
средняя оценка
-
решено проблем
21 565
отзыва
21 363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность ведущему менеджеру - контролеру дополнительного офиса "Уралмаш"

Оценка 5

Огромная благодарность ведущему менеджеру-контролеру дополнительного офиса "Уралмаш" С-ль Анастасии А. Дело в том, что моя дочь, в силу семейных обстоятельств, живет в Турции... Читать полностью

11.06.2025

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Оператор с табельным номером 7******4 поинтересовался причиной отказа от страховки, ненавязчиво посоветовал не отказываться, но сделал свою работу на отлично. Документы были... Читать полностью

09.06.2025

О высоком качестве обслуживания в офисе Светлановский,11 сотрудника офиса

Оценка 5

На обслуживании у А-вой Ю.В. нахожусь уже несколько лет. Должна отметить высокий уровень её квалификации, позволяющий давать очень дельные советы. Её. как в в целом всех... Читать полностью

07.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Я обратилась в чат банка ВТБ, так как не получалось самостоятельно выбрать необходимые операции за нужный период времени. Фильтр сортировки в истории операций по счетам работает не... Читать полностью

06.06.2025

Подписка ВТБ Плюс

Оценка 5

3 июня ошибочно вместо того, чтобы отключить подписку, по который истекал пробный период оплатила подписку на год. Тут же написала в чат, спросила как можно отменить. На что мне... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность сотруднику Алексею

Оценка 5

04 июня 2025 г., при переводе крупной суммы денег, у меня был заблокирован вход в личный кабинет. Я обратилась в контактный центр Банка и моим вопросом занимался Алексей... Читать полностью

05.06.2025

Карта Петербуржца

Оценка 5

Я обратилась в офис ВТБ по адресу проспект Большевиков д.17 филиал 7806 банка ВТБ 04.06.2025 в 12-22 окно 13 Т-ва Екатерина Ш-на по поводу замены карты дебетовой ( потеря... Читать полностью

04.06.2025