Страховка

01.11.2024 21:34
329
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформил дебетовую и кредитную карту в данном банке. Через месяц пытаются списать с меня деньги за какую-то страховку, которую я не оформлял. При получении карты, трижды был задан вопрос про скрытые страховки и т.д., на что был получен ответ, что их нет 100%. В и тоге сегодня они пытаются списать с меня деньги за страховку. Онлайн чат мертвый, звонки сбрасывают, когда приходит очередь.считаю это навязыванием услуги, которая противоречит законодательству, такую услугу я отменял в танке за 5 минут без вопросов, тут это начинает напоминать мутный квест с разводилами. Онлайн нет операторов, звонишь, подходит твоя очередь, сброс. И это в Крыму,куда вы только зашли, если это будет не единичный случай, то и как сбер, по факту, вы тут.дол6о будете кукавать.,если не бедные бюджетники.

ВТБ
ВТБ
2024-11-05T14:54:57+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. По имеющейся у нас информации вас проконсультировали по вопросу отключения услуги "Страхование кредитной карты". Просим вас указать в комментариях к отзыву о факту отключения данной услуги. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-182819888987
2024-11-13T07:02:07+03:00
Вроде,да, отключили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,83
средняя оценка
-
решено проблем
27 754
отзывов
27 522
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность за быстрый возврат

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить работника Банка ВТБ Владиславу, табельный номер 7***9 за быстрое решение моего вопроса по возврату оплаты подписки ВТБ+ и правильного отключения ее... Читать полностью

25.08.2025

Ответили на мои вопросы. Финансовые трудности возникли. Мне помогли

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику то что объяснил мне то как списывают фссп 50% с дохода. Сотрудник очень образованный, грамотный знает свою работу. Общение в чате было понятное. Мне... Читать полностью

24.08.2025

Вопрос решили

Оценка 5

Уважаемые сотрудники ВТБ!   Благодарю за ответ. 👍   Если бы я получал СМС-уведомления о статусе заявления с исполнительным листом, как указывал в заявлении, обращение здесь было... Читать полностью

19.08.2025

Благодарность сотруднику Ксении

Оценка 5

Производилась перевод своих средств по реквизитам в другой банк для оплаты дкп. Почему-то заблокировали онлайн-банк. Тут же позвонила по номеру 1000 , оператор Ксения все чётко и... Читать полностью

15.08.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Оператор 7002**** Екатерина помогла разобраться в ситуации. Очень долго не могла обновить паспортные данные в приложении, банк выдавал ошибку, а операторы в чате не понимали в чем... Читать полностью

14.08.2025

Благодарность банку и своему менеджеру

Оценка 5

Добрый день! 12.08.2025 я посещала отделение Банка в г. Железногорске по адресу Ленина 64, окно 9 - Привилегия. У меня заканчивается вклад в другом банке и нужно было найти... Читать полностью

12.08.2025

Работа персонального менеджера

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом банка ВТБ, нужно было срочно исправить персональные данные именно в г.Магадан, прилетел в пятницу вечером банк уже не работал, а в субботу не работает... Читать полностью

12.08.2025