Будьте внимательны дорогие клиенты банка ВТБ
12 октября 2024 года, я обратился в ВТБ за потреб. кредитом. В итоге по телефону сотрудника банка сказал - "вы зарплатный клиент и вам доступна "пониженная ставка"". вот только что это услуга и стоит 120 тысяч эта барышня не сказала. Когда же математика не сошлась - сумма кредита 650 тысяч, зачислено 530 тысяч - я задал вопрос и уже после этого мне было сказано - "это услуга и стоит 120 тысяч". В тот же день было написано заявление о возврате 120 тысяч, кредит погашен полностью (я внес полную сумму кредита и закрыл его). В тот же день банк прислал заявление, в котором первым пунктом было - "срок возврата от двух, до семи рабочих дней" и сумма восрата указана. Однако до сих пор день ги не возвращены, но обращению CR - 14095143 - "все исправим в течении трех дней" и опять денег нет!!! но обращение закрыто с формулировкой - "обращение закрыто, деньки переведены на ваш счет". Но денег нет!!! От сотрудников банка идут одни отговорки, подождите, скоро скоро и т.п. Иск в суд банк себе точно заработал. На день написания отзыва пени по 395-й ГК РФ составляют чуть больше 1 000 рублей +судебные расходы и моральный вред - порядка 200 тысяч будет заявлено, а вот сколько удовлетворит суд - это вопрос, но не самый главный - тут дело принципа! Так что дорогие клиенты банка - будьте бдительны! P/S. - открыта новая заявка № CR 14129962 (аж смешно) срок рассмотрения до 27.11.2024 г. - пени растут... А Менеджеры банка получают бонусы за "великолепную работу"!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в...
Отличная консультация оператора Натальи
Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где...
Всё супер
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник...
Огромное спасибо за помощь в личном кабинете
Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на...
Благодарность
Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я...
Благодарность Консультанту
Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти...
Благодарность
Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по...