Как втб всех обманул с рефинансированием кредитных карт

В начале этого года я будучи клиентом банка Открытия держала там кредитную карту. Как мы все знаем, что банк Открытия объединился с банком ВТБ, и все клиенты банка Открытия добровольно-принудительно были переведены в банк ВТБ. 

При этом, банк ВТБ обещал сделать условия крайне выгодными при переходе, а именно рефинансировать мою кредитную карту в Открытии на 200 дней беспроцентного периода, правда только первые 6 мес, далее беспроцентный период уже 110 дней.

Переход в втб был 13 мая, мне рефинансировали мою кредитную карту с Открытия на сумму 25000. С кредитной карты были так же совершены дополнительные покупки и я не спеша гасила карту разными платежами на сумму более 50 000 считая при этом, что мой долг по рефинансированию перекрыт этими средствами. 

Наступил момент, когда мой беспроцентный период подходит к концу, я регулярно следила за этим и видела, что мой беспроцентный период в 200 дней заканчивается 20 ноября, зная это, я не спешила гасить карту, хотя могла бы это сделать раньше.

Захожу в банк 1 ноября и вижу в истории начисление процентов тремя разными суммами 738р, 23р и 3577р. Пишу в чат, почему идет начисление процентов, мне ответили, что у вас закончился беспроцентный период, поэтому идут проценты, я им пишу, что беспроцентный период у меня не закончен, что приложение у меня показывает дату до 20 ноября, они спрашивают совершала ли я какие то квази кеш операции, я отвечаю что нет, далее мне пишут про то, что у меня было рефинансирование и по нему как оказалось не 200 дней, а 180 дней беспроцентного периода, я пишу, где я об этом могла узнать? Мне отвечают, что этой информиции в приложении не отражено, соответственно договора на руках мне не выдали, в приложении этой информации нет, где я должна была узнать, что на рефинансирование дают 180 дней, а не 200? Кручу верчу запутать хочу так это называется, Втб?

Если бы я знала, что беспроцентный период 180 дней, а не 200, как написано в приложении, я бы погасила карту и у меня бы не оказалось задолжности, это мне еще повезло, что я 1 ноября зашла в банк, а я хотела гасить 2 ноября, то есть если бы я зашла 2, то у меня бы было уже не 4000 процентов, а 8000, нормально так да? При долге в 25000😁 Сколько людей пострадали от вас, вам не стыдно? Кредитные карты берут отнють не богатые люди, вы обманываете честных людей и кидаете их на деньги, у некоторых по отзывам смотрю суммы по задолжности доходили до 60к-80к. Это обалдеть просто! 

Дополню еще то, что 180 дней с фактической даты рефинансирования даже не прошло! Банк почему то считает с 1 числа месяца в котором совершена операция, считаю это совершенно незаконно!

Так же нашла у втб рекламу по которой я когда то повелась, она до сих пор висит и вводит в заблуждение людей, там написано даем 200 дней на рефинансирование кредитных карт. Люди знайте, если вы рефинансируете карту в втб, несмотря на все их обещания в 200 дней у вас будет 180 дней, а может и меньше, они ведь никак не уведомляют о том какой у вас будет беспроцентеый период по рефинансированию, поэтому он может быть любой.

Не советую связываться с этим банком! Считаю, что банк ввел в заблуждение с целью получения прибыли с наивных граждан!