Откровенный бардак из 90-х в отделении банка ВТБ Вологда ул. Батюшкова 11
Здравствуйте!
15.11.24 с 15:20 до 16:00 мск по адресу г. Вологда, ул. Батюшкова 11 в отделении банка ВТБ, при обслуживании клиента (меня) по выдаче дебетовой карты банка ВТБ, сотрудником ВТБ К-ой Татьяной Ю. и при попустительстве зам начальника данного отделения банка Анастасии неоднократно возникал спор со стороны сотрудника банка. Сотрудник К-ва Т. Ю. вела себя крайне вызывающе. Для более детального рассмотрения данной ситуации я подшил к данному обращению 3 документа и 2 аудио записи. В отделении банка ВТБ по адресу г. Вологда, ул. Батюшкова 11 происходит неприкрытый бардак.
Прошу принять меры и внимательно ознакомиться с материалами, подшитыми к обращению!
Даже служба поддержки ВТБ удивилась данной информации, но есть ощущение, что никуда эта информация не уйдёт и так всё и останется, хуже, чем в 90-х!
А в хорошем мире и мне станет жить комфортнее и безопаснее. Но если оставить всё, как есть - никому толку не будет.
Помогите пожалуйста решить данную проблему!
Сотрудниками банка заранее проставляются согласия в договорах, в том числе акцепт распоряжения деньгами клиента на счетах.
Сотрудники вступают в оскорбительный спор с клиентом.
На просьбу дать консультацию по возникшим вопросам клиента касательно договора реагируют вызывающе и не дают консультацию.
Выглядит примерно так: "нечего тут читать, расписывайся не глядя и уматывай", что вызывают стойкое ощущение ненадёжности банка ВТБ и создают крайне негативную репутацию всему банку ВТБ в целом.
Сотрудники постоянно бегают, не понимая, что вообще происходит.
Впервые обратился в банк ВТБ и тут такое.
Одним словом "ЖЕСТЬ"!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Блокировка личного кабинета
Была проблема, во время попытки оплаты продуктов в магазине, пришло смс о блокировке личного кабинета. Указали возможные пути решения проблемы через звонок оператору ВТБ банка...
Привилегия
Спасибо представителю банка втб за быстрое урегулирование вопроса,касающегося оплаты услуги такси по карте втб Привилегия. Компенсация прлучена в полном обьеме.До этого...
Онлайн-поддержка
Онлайн-поддержка ВТБ, Милена 701**6, помогла решить вопрос начисления кэшбека. Расчетный алгоритм по умолчанию настроен не в пользу клиентов. Поскольку ситуация была очевидна, как...
Профессионализм и вежливость сотрудника банка ВТБ
Отличный банк! Хочу выразить благодарность за высокий уровень обслуживания. Особая благодарность сотруднику Екатерине (табельный номер 70**32), за профессионализм и терпение, когда...
Быстро решили вопрос с дебетовой картой
Добрый день! Обратился в чат интернет-банка с целью выяснить, будет ли взмиаться комиссия за то, что карта перестала быть зарплатной, мне объяснили условия, при которых комиссия...
Блокировка операции по карте
Пытался снять крупную сумму денег. Операции по карте автоматически заблокировались. После чего позвонил в контактный центр банка ВТБ. Соединили с оператором Александрой (табельный...
Подключение SMS-уведомлений на карту
Сердечно благодарю оператора Ладу табельный номер 7***0 за оперативную помощь в подключении SMS-уведомлений на дебетовую карту (являюсь зарплатным клиентом), Вежливый сотрудник...