Обратная связь банка

19.11.2024 07:58
261
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени! Решила написать отзыв на банк, с которым я работаю 2 года и продолжу работат, а именно о тех поддержке и бухгалтерии.

1. Бухгалтерия банка самая выгодная из всех предложений на рынке, выполняют свою работу четко и по запросу в переписке моментально в рабочие время решают проблему

2. обратная связь. Когда я обратилась в поддержку из-за не понимания, что за счета, мне позвонил менедже. Я пояснила, что я ничего не понимаю в этих счетах и попросила объяснить на "русском" - человеческом языке. Я получила сначала консультацию во время телефонного звонка, потом еще прислали сообщение со всеми объяснениями. И я наконец поняла.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T14:32:58+03:00
«Я получила сначала консультацию во время телефонного звонка, потом еще прислали сообщение со всеми объяснениями», — расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? Укажите дату. 19.01.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-116918487267
2024-12-14T09:43:43+03:00
Я совсем далека от бухгалтерии и совсем не в курсе какие и когда платежи нужны предпринимателю. Первый год был ознакомительным, второй год сотрудничества отчетности наложились друг на друга (4 квартал 2023 на 1 квартал 2024), мне показалось что очень много платежей и я написала в поддержку с вопросом о разъяснении всех налоговых платежей. 5 Марта позвонили с банка и подробно рассказали о каждом платеже, а потом еще прислали отчет за все платежи за год. Очень благодарна за оперативность и доступность объяснения
Модульбанк
Модульбанк
2024-11-20T08:02:36+03:00
Евгения, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Стараемся делать все, чтобы вам было удобно и легко работать с нами. Уверены, нас ждет еще не один год плодотворного сотрудничества! Будем признательны, если прикрепите на этой странице скриншоты переписок из чата, в которых есть описанная ситуация из вашего отзыва. Это поможет модераторам засчитать оценку.💙 С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,60
средняя оценка
6%
решено проблем
374
отзывов
365
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Хорошие условия для вывода денег с маркетплейсов

Оценка 5

У банка достаточно хорошие условия для работы с маркетплейсами. Выручку с маркетплейсов можно бесплатно выводить себе на карту. Недавно возникла ситуация, Т-банк (куда я выводил... Читать полностью

05.05.2025

Бухгалтерия Модульбанк

Оценка 5

Недавно столкнулся с необходимостью срочно ответить на требование ФНС по декларации УСН за 2024 год. 25 апреля 2025 года обратился в чат бухгалтерии Модульбанка с просьбой... Читать полностью

28.04.2025

Вопрос по доставке

Оценка 5

Подключили Рассчётный счёт нашего ИП и пользуемся Модульбанком чуть больше месяца, а также с помощью Модульбанка являемся партнёрами маркетплейса Кофестор. Очень довольны , много... Читать полностью

25.04.2025

Индивидуальный и внимательный подход

Оценка 5

В чате получил предложение заказать сверку по уплате налогов с ИФНС за оплату. Я до этого оформил МЧД в банке и был уверен, что эта услуга входит в условия. Спасибо сотрудникам... Читать полностью

25.04.2025

Комфортный банк для IT специалистов

Оценка 5

Веду свой ИП в МодульБанке уже много лет, и это, по моему мнению, лучший банк для беспроблемного ведения ИП для IT специалистов, таких как я. Отдельно приятным фактором является... Читать полностью

24.04.2025

Отличное обслуживание из года в год

Оценка 5

Уже 9 лет с Модульбанком. Всегда быстрое и четкое обсулижвание. У меня подключена услуга бесплатный бухгалтер, куда я задаю множество вопросов и где получаю ответы бесплатно. А... Читать полностью

18.04.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Две компании находятся на обслуживании у этого банка. Вопросы решаются оперативно. В одной из компаний давно не пользовались картой. Обычно производили платежи по безналу... Читать полностью

17.04.2025