Добрый день, проводили ипотечную сделку 19.11.2024, по адресу: г. Жуковский, ул. Фрунзе, д. 17, не альтернативная, один продавец и 2 покупателя, сделка длилась 6!!! часов. Мы вынуждены были заказать пиццу, чтоб не помереть с голода, сидели в кабинете, посреди стола вместо документов еда, но это еще не всё, менеджер проводившая сделку, посреди сделки встала и сказала, что время её истекло и дальше проводите сделку САМИ!!! Заказали ДКП платное, в итоге дважды сами переделывали, составлен не правильно, ошибки по суммам, по расчетам, по форме расчетов!!! В чате никто не отвечал, по два три дня, никто не подтверждал ЗАПИСЬ НА СДЕЛКУ ДО ПОСЛЕДНЕГО ДНЯ! В очередной раз просили подтвердить время за день до сделки вечером, неделю ждали подтверждение записи на сделку! Это вообще как? Это вообще что? Больше ни ногой в ВТБ, НИКОГДА!!! Покупатели и Продавцы, знайте, что ипотечные сделки проводят быстро и без запинок только в Сбере, там тебя как клиента не бросают, не говорят что время истекло! От такого ведения сделки мы были в шоке, я являлась Продавцом, прошло два дня - а у меня до сих пор осадок от происходящего. Прошу руководство отреагировать на произошедшую ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы об ипотеке ВТБ
Ответственный сотрудник
Была проблема с продлением полиса ипотеки страхования жизни. Обратился через мобильное приложение ВТБ. На помощь пришел ответственный сотрудник Никита (табельный номер 7*****4...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анастасии (код 702*****) за огромную помощь в решении моего вопроса. Несколько раз обращалась в банк по номеру 1000, разговаривала с...
За прекрасную работу сотрудника
Хочу поблагодарить Анастасию 70**30 за помощь в моем вопросе и хорошее настроение! У меня подходил срок по оплате страховки по ипотеке по трем позициям, оплатила я его в сторонней...
Чёткий ответ на поставленные вопросы
Благодарю Викторию из ипотечного отдела за консультацию! Получил ответ, что купленный полис страхования имущества ипотеки появится в личном кабинете в течение 10 рабочих дней...
Быстро и информативно
Общалась с оператором Екатериной (тн 7*****4), до нее общалась с оператором, с которым очень долго решался вопрос и я несколько раз настаивала на том, чтобы мне дали контакт с...
Обращение по ипотечным каникулами
Спасибо большое Анастасии (7*******) за оперативную помощь в оформлении ипотечных каникул, мне все подробно рассказали и проконсультировать по всем вопросам, помогли все оформить и...
Благодарность сотрудникам
Выражаю благодарность сотрудникам офиса по адресу Москва, Сущевская ул 27-1, а именно С-ву Али, Ш-ву Даниилу и Анне (фамилию не помню) за профессиональное и быстрое обслуживание, а...