Обман со зарплатным клиентом ВТБ
С некоторых пор снова решил воспользоваться продуктами ВТБ поскольку иногда выпадали классные кэшбеки и в принципе о банке было неплохое впечатление. Перевел на новой работе туда зарплату и подключил подписку ВТБ плюс ради повышенных процентов по счету и повышенному кэшбеку. Все бы ничего, но приключился неприятный инцидент. До трудоустройства на новое место работы я был зарплатным клиентом ВТБ, так как настроил автоплатеж на карту ВТБ. При трудоустройстве я отключил эту функцию, зная, что статус через 14 дней пропадет.
25.10 было первое зачисление заработной платы от работодателя. 31.10 Был совершен звонок в банк, для уточнения статуса "Зарплатный клиент». Мне сообщили, что данный статус присваивается в течение 14 календарных дней с момента активации. 13.11 Я обнаружил, что статус зарплатного клиента пропал, хотя с момента первого зачисления прошло 19 календарных дней. Позвонив в банк, меня заверили, что проблему исправят за пару дней. 19.11 было составлено электронное обращение на сайте, но о том, что оно зарегистрировано отбивка на почту не пришла. 21.11 снова звоню в банк, на что мне отвечают, что -" ваше обращение зарегистрировано, ответ на него будет 9 декабря". Это что такое?! Вы вводите клиента в заблуждение и обманываете его. В чем смысл ваших продуктов и правил как ими пользоваться если вы сами нарушаете эти правила и нагло врете?! Проблема до сих пор не решена. Статус зарплатного клиента не восстановлен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...
Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io
Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб...
Потеря карты
Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте...
Чат работает на отлично!
29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос...
Группа «Близкие»
Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и...
Благодарность девушке Полине
1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги...
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...