Занятная история НЕДРУЖБЫ банка ВТБ
Заказала карту через сайт банка 14.11.2024г. В течение 30 мин получила уведомление,что можно обратиться в офис банка и получить карту. Выбранный офис обслуживает до 19.00. Пришла в 17.48. Мою очередь в 18.34 перенесли на следующий день. Повторно обратилась в офис 15.11.2024г., оформила карту, положила на счет некоторую сумму и выехала в другой регион. Оплата картой производилась без проблем в течение 4 дней -до 18.11. На протяжении 2 дней не пользовалась ею вообще. А сегодня, 21 ноября вход в личный кабинет и карта оказались заблокированными. При обращении на телефон горячей линии предложили обратиться лично с документами в офис банка.
Для уточнения: в данный момент я нахожусь в сельской местности, где отделения просто нет. И чтобы добраться до него, мне нужно как минимум 2 автобуса с пересадкой или такси, которые я не могу оплатить без карты. Ночь, зима, а специалисты службы поддержи предлагают в ночи протопать к офису банка пешком и возможно, (но это не точно) мне там смогут ответить по какой причине заблокировали мою карту и вход в личный кабинет... У меня все.
Самая короткая НЕДРУЖБА с банком ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Блокировка личного кабинета
Была проблема, во время попытки оплаты продуктов в магазине, пришло смс о блокировке личного кабинета. Указали возможные пути решения проблемы через звонок оператору ВТБ банка...
Привилегия
Спасибо представителю банка втб за быстрое урегулирование вопроса,касающегося оплаты услуги такси по карте втб Привилегия. Компенсация прлучена в полном обьеме.До этого...
Онлайн-поддержка
Онлайн-поддержка ВТБ, Милена 701**6, помогла решить вопрос начисления кэшбека. Расчетный алгоритм по умолчанию настроен не в пользу клиентов. Поскольку ситуация была очевидна, как...
Профессионализм и вежливость сотрудника банка ВТБ
Отличный банк! Хочу выразить благодарность за высокий уровень обслуживания. Особая благодарность сотруднику Екатерине (табельный номер 70**32), за профессионализм и терпение, когда...
Быстро решили вопрос с дебетовой картой
Добрый день! Обратился в чат интернет-банка с целью выяснить, будет ли взмиаться комиссия за то, что карта перестала быть зарплатной, мне объяснили условия, при которых комиссия...
Блокировка операции по карте
Пытался снять крупную сумму денег. Операции по карте автоматически заблокировались. После чего позвонил в контактный центр банка ВТБ. Соединили с оператором Александрой (табельный...
Подключение SMS-уведомлений на карту
Сердечно благодарю оператора Ладу табельный номер 7***0 за оперативную помощь в подключении SMS-уведомлений на дебетовую карту (являюсь зарплатным клиентом), Вежливый сотрудник...