Перевод пенсии

24.11.2024 23:02
276
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! В двух офисах банка консультировали по переводу пенсии в банк ВТБ и подтвердили, что в правилах прописано, что для получения премии 1000 руб от ВТБ-банка возможен перевод в том числе и из негосударственных пенсионных фондов накопительной пенсии. Я оформила перевод в октябре 2024 г. посредством передачи реквизитов своего счёта в ВТБ в НПФ "Газфонд-пенсионные накопления". В ноябре накопительная пенсия была переведена в ВТБ, но выяснилось, что перевод можно было осуществить только заявлением в СФР. Но заявление в СФР через сайт СФР или Госуслуги подаётся только для перевода государственной пенсии из СФР. Обещанный бонус 1000 руб я не получила. Получается, в правилах прописана неверная информация. И сотрудники банка вводят в заблуждение пенсионеров.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T12:12:41+03:00
26.11.2024 банк запросил у вас данные, если направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 19.01.2025 Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем по пункту 3.8.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 04.02.2025 отзыв вернули на проверку. Оценку зачли.
user-314418562559
2024-12-12T09:31:42+03:00
Не совсем понятно, что надо направлять. Банк сам формирует правила, по которым за перевод пенсии клиент получает бонус 1000 рублей. Перевод я оформила, пенсия поступает в банк, а бонуса нет.
ВТБ
ВТБ
2024-11-26T13:31:47+03:00
Добрый день! Для того, чтобы мы могли детальнее проверить информацию по вашему отзыву, просим указать полное название акции, в которой вы принимали участие. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 11931146». С уважением, Команда ВТБ
user-314418562559
2025-01-20T11:36:30+03:00
Проблема была решена только через несколько месяцев, когда опытный сотрудник офиса оформил 2 обращения и пояснил, что у меня, как у клиента, должен стоять определенный статус пенсионера, только тогда эта премия за перевод в 1000 руб начисляется. После двух созданных им обращений мне эту 1000 начислили. Когда я обращалась лично в чате и в другом отделении банка, этого не сделали. Очень все сложно и запутано.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
23 089
отзыва
22 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Введение в заблуждение или обман с кешбэком по автоплатежу

Оценка 5

22 апреля 2025 г. в 12:55 оформлял карту Мир и менеджер предложил подключить автоплатеж за мобильную связь Билайн, мол, будет кешбэк аж 10%. Я, конечно, согласился. При этом он... Читать полностью

28.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Спасибо большое за оперативное решение проблемы оператору Арине табельный номер 7******* по неправильному расчету кэшбэка за апрель месяц, деньги зачислили через минуту после... Читать полностью

27.06.2025

3000 за перевод военной пенсии

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за быстрое и компетентное решение проблемы с получением бонуса 3000 рублей за перевод военной пенсии в ВТБ сотруднику Екатерине (табельный номер 70**5... Читать полностью

27.06.2025

Быстрое и качественное решение вопроса

Оценка 5

Благодарю оператора Анну N 701**5 за быстрое и качественное решение вопроса по зачислению бонусов за покупку по дебетовой карте. В мае была выбрана категория по зачислению бонусов... Читать полностью

27.06.2025

Чистая 5

Оценка 5

Благодарю оператора Анну (70***5) за быструю помощь. Я обратилась в чат с проблемой о невыплате вознаграждения за 'приведи друга'. Была очень расстроена, что за выполненные мной... Читать полностью

27.06.2025

Обращение в банк ВТБ

Оценка 5

Сегодня обратился в офис банка ВТБ в г. Чебоксары по ул. Максима горького 40/1. Попал в 8 окно к сотрудницк К-ой Анне А. У меня был вопрос по получению карты. Карточку выдали очень... Читать полностью

26.06.2025

Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).

Оценка 5

12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено... Читать полностью

26.06.2025