Не отображается кешбэк по проведенным покупкам

01.12.2024 15:14
194
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращался в чат поддержки несколько раз по данному поводу. Сначала стандартные ответы подождать 5 дней и т.д. В следующий раз создали обращение CR-14212771от 24.11.2024 на что был ответ и принято положительное решение что есть у меня такая проблема. Начался новый месяц и кешбэк был выбран по новым категориям в том числе и по всем покупкам, что бы уже точно видеть. Но чуда не произошло. На новое обращение отвечают что проблемой занимаются. На вопрос где и как можно узнать сроки, мне отвечают мы такой информацией не владеем. На сколько я понимаю этот вопрос должны решить IT-специалисты в 2 щелчка. Но походу какой-то слесарь точит мою проблему ручным напильником. 😖
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T23:52:13+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
user-758720202558
2025-02-05T08:57:41+03:00
Проблема решена 04.02.2025
ВТБ
ВТБ
2024-12-03T15:19:57+03:00
Добрый день! Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках апелляции по обращению CR-14212771. О результатах проведенной работы вы обязательно будете проинформированы. С уважением, Команда ВТБ
user-758720202558
2025-02-05T12:57:00+03:00
Проблема решена 04.02.2025
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,01
средняя оценка
36%
решено проблем
38 476
отзыва
38 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Проблема решена

Оценка 5

Здравствуйте, очень помог сотрудник в чат поддержке по имени Илья и с номером 7***0. Сотрудница при выдаче карты проигнорировала мой отказ от стикера и сняла плату со счёта. Было... Читать полностью

09.12.2025

Хорошая консультация, решение вопроса, выгодное предложение.

Оценка 5

Обратилась в чат банка, мне стали поступать звонки какждвй день от банка, мне это не понравилось. Написала в чат, оператор Екатерина с добавочным номером 70261247 быстро ответила... Читать полностью

06.12.2025

Отключение от премиум обслуживания

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку ВТБ, в лице Даниила, код сотрудника 05927. Сотрудник в считанные минуты перевел меня на бесплатное обслуживание с премиального, так как в ближайшее время... Читать полностью

05.12.2025

дистанционное обслуживание( поддержка)

Оценка 5

04.12.25 попытался осуществить перевод по СБП в другой город, своему другу, но в целях подтверждения перевода у меня слетело приложение, позвонил на горячую линию ВТБ, специалист... Читать полностью

05.12.2025

Помощь в актуализации данных

Оценка 5

Специалист Виктория очень быстро и качественно помогла решить вопрос. Проверила актуальные данные в банке. Нужно было понять и проверить данные, такие как номер телефона и адрес... Читать полностью

05.12.2025

Внимательность и спокойствие

Оценка 5

Втб-онлайн заблокировали из-за попытки вернуть ошибочно отправленный мне платёж. Позвонила по номеру 1000, Валерия с номером 4***, задала много уточняющих вопросов, чтобы убедиться... Читать полностью

04.12.2025

«Уведомления об операциях»

Оценка 5

Недавно произошло списание за услугу «уведомления об операциях», которой я не пользовался. Я связался с поддержкой и мне очень быстро помог старший специалист Игорь. Я детально... Читать полностью

02.12.2025