Реферальная программа/бонусы за Приведи друга
Привёл друга в последних числах октября, оформили, друг по условиям потратил с карты 5000 руб, мне никто не сказал, что я тоже должен оплатить картой что нибудь! Другу начислили 1000 руб, мне нет! Звоню... На горячей линии ВТБ уверили, что начислят по реферальной программе 1000 рублей в ноябре, тк месяц был на исходе! Ноябрь прошёл, сообщений никаких не поступало и вдруг 2 декабря обнаруживаю значёк - подарок в ЛК, ура! Начислили! Но нет…, в истории рекомендаций 1000 руб висит в разделе завершённые! И что это значит?! Операторы уверили, что если я совершу любую покупку теперь в декабре (т.к. не совершал покупок в ноябре), то 1000 руб будет зачислена… и что эти бонусы не сгорят ни при каких обстоятельствах! Зуб даю!, Мамой клянусь! И что же 2 декабря я совершаю покупку и тишина! Вопрос: так начисленные бонусы 1000 пропали? учитывая, что значатся в закладке завершённые? И если пропали, то только по вине сотрудников ВТБ, т.к. ни один из их консультантов-операторов на горячей линии ниразу не озвучил ньюансы/подробные условия?! Можно убедится прослушав записи, а звонка на горячую линию было всего 2: 1-в октябре и 1 в ноябре в попытке уточнить ньюансы!
Попробовал написать 2 декабря в чат, а там Света смекнула, по сути вопроса,что проблема... и написала, что якобы переключила на другого оператора и в результате заблокировала меня вовсе так ничего ни разу не ответив! В чат я больше не вхож... Разъяснений я так и не получил Вот так работает банк ВТБ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Группа «Близкие»
Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и...
Благодарность девушке Полине
1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги...
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
Помощь в возврате списания денежных средств
29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я...
Внесение наличных через банкомат
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы. Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...
Как банк учел справедливые замечания и улучшил обслуживание клиента. А также благодарность конкретному сотруднику
В первую очередь выражаю искреннюю благодарность сотруднику в онлайн-чате приложения - Анжеле, #70****** ! она решила мою проблему за 15 минут! и то, чат по традиции работал...
Корректировка кэшбэка
Добрый. В чате отказали с корректировок кэшбэка на покупки, так как зоомагазин работает под другим мсс кодом. Сотрудник Елизавета, код сотрудника 7******2, пошла на встречу...