Акция Переведи пенсию в банк и пригласи друга

02.12.2024 18:40
670
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

17 сентября в рамках Реферальной программы привлечения пенсионеров, я получила приглашение друга перевести пенсию в ВТБ по его промокоду. Я изучила условия, согласно которых, при условии перевода пенсии в ВТБ по полученному промокоду я буду иметь вознаграждение 1000 руб. И еще 1000 руб, если я приглашу друга и он переведет пенсию в ВТБ. Таким образом, я решила воспользоваться промокодом друга и в то же день, 17 сентября, подала заявление о переводе пенсии в ВТБ. В этот же день я отправила приглашение другу, которая по моему промокоду также подала заявление на перевод пенсии в ВТБ. В это время и я и 2 друга, который прислал мне приглашение и которому я отправила приглашение, пенсии перечисляли в Почта-банк. 17октября и я и приглашенный мной друг получили первый раз пенсии в ВТБ. То есть условия акции были соблюдены. Я знала, что вознаграждение будет выплачено только в ноябре (до конца месяца). Когда я не получила в ноябре обещанные по акции 2000 руб., то стала писать в чате. Мне отвечали, что права не имею и разрые причины. Написала вчера жалобу. Сегодня получила 1000 руб. На вопрос почему 1000, а не 2000,отвечают, что приглашенный друг на то время, уже получал пенсию в Втб. Я им скрины шлю приглашений, они не хотят видеть, что друг в сентябре получал пенсию не в ВТБ, а в Почта-банке. Ужас какой то. Акция обмана. Не одно так другое придумывают, чтоб не выплатить. Знакомой тоже отказали , что она раньше, в 2023 году уже получала пенсию в втб (хотя условия акции не предусматривают, чтоб обращение в банк было первичным) . Только сегодня претензию отправила, тут же получила 2000 руб. А если бы не настояла, то осталась бы без вознаграждения. Я же никак не могу доказать, что мой друг на момент приглашения не был получателем пенсии через Втб. Это ужасно. Я сегодня весь день потратила на переписку в чате банка. Они не хотят смотреть в программе ничего. Ну вобщем, подачку с барского плеча 1000 руб перевели не объясняя... Вот такой он бесплатный сыр в мышеловке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T15:00:31+03:00
17.12.2024 11:26 Банк 04.12.2024 16:53 запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 25.12.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 27.12.2024 г. Отзыв вернули на проверку. Оценка зачтена. Изменить оценку на положительную по зачтённой ситуации нельзя, но мы отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-04T16:53:55+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ФИО (полностью) и дату рождения вашего друга - участника акции, который не получил вознаграждение. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11960192». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
user-469820216219
2024-12-13T14:46:00+03:00
С 2 декабря вела переписку в онлайн-чате ВТБ с разными специалистами банка о нарушении условий банком по Реферальной программе , предусматривающей вознаграждение 2000 руб (1000 за перевод пенсии в ВТБ по приглашению друга и 1000 за приглашение друга перевести пенсию в ВТБ). Первую 1000 с трудом выбила у банка, а вторую 1000 отказались платить... И 10 дней разные работники аргументировали отказ по разным причинам. Им уже и сканы приглашений отправляла и выписки из банков кто где и когда получал пенсии... Я не могла понять, откуда что берут они, при чем каждый новый оператор по своему трактовал условия акции.. Сегодня решила ещё раз попытать счастья... Все таки 13 число... И оно мне действительно явилось в лице оператора Татьяны (70***4), которая в 13.45 подключилась в чате, а в 13.54 уже сообщила, что все изучила и в течении дня ждать 1000 руб, извинившись от имени банка. Деньги на счет поступили тут же. Есть же люди умеющие понимать о чем клиент просит. Спасибо ей, Татьяне, большое! Для пенсионерки 1000 это сумма не маленькая... Татьяна, вам здоровья, терпения, мира и добра. Оставайтесь такой же неравнодушной.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Спасибо Елене 7*****23 из службы поддержки , оперативно ответила на вопрос, проконсультировала, квалифицированный специалист) Конструктивный диалог, ещё и решили проблему... Читать полностью

07.05.2025

Не начислен кэшбэк и отказ принять претензию

Оценка 5

Добрый день. Я очень трепетно выбираю категории для начисления кэшбэка и всегда выбираю 1% за все, тк иначе ничего не начисляется практически ( тем более, что у меня лежит вклад и... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

5 мая 2025 г. обратилась в онлайн чат банка с проблемой. Денежные средства, внесённые за оплату ЖКУ были ошибочно зачислены на спец. счет за капремонт. В организации, на счет... Читать полностью

05.05.2025

Помощь с разблокировкой

Оценка 5

03.05 в 14.34 звонила на номер 1000, по причине блокировки приложения.  Приложение заблокировали в самый не подходящий момент, я стояла на кассе в магазине и за мной огромная... Читать полностью

05.05.2025

Благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратился с проблемой по подписке ВТБ плюс. Не сработало отключение и списались средства за продление. Старший специалист, Дмитрий тел 70****20 очень быстро и оперативно помог с... Читать полностью

04.05.2025

Кэшбек по МСС-коду 7997 зачислили неправильно

Оценка 5

Сегодня оплатила посещение в детском акваклубе, специально заранее выбрав категорию кэшбека на май «Развлечения» в банке ВТБ, так как знала, что в акваклубе, где я оплачивала... Читать полностью

03.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо Никите (табельный номер сотрудника 70*******06) за оперативное решение вопроса! При закрытии вклада система безопасности заблокировала учетную запись. Внимательный... Читать полностью

02.05.2025