Сплошное недоразумение
Начну немного из далека.Оформлял договор ОСАГО и страховщик предложил оформить дебетовую карту ВТБ.Рассказал про очень огромные плюсы этой карты ,что я согласился,уж очень понравились % по вкладам и захотелось открыть вклад.Оформили с ним запрос на карту.С банка поступил звонок и сказали ожидайте курьера с картой по указанному адресу.На этом моя радость закончилась.Приезд курьера начали каждый день откладывать .Спустя неделю курьер наконец то объявился ,но не с 10 до 12часов как было заявлено ,а в 17:30.Хорошо что я оказался в это время дома .Я обрадовался что наконец то мне вручили карту и я смогу открыть вклад.И опять как говорится - облом... курьерша установила мне приложение на телефон ,но привязала туда чужой тел.номер.В результате этого она не смогла войти в ЛК и сказала мне ,чтоб я звонил в банк и разбирался сам.После ее отъезда,я позвонил в банк описал ситуацию - телефон мне благополучно сменили и у меня наконец то получилось войти в ЛК.И опять моя радость закончилась - карты моей в кабинете нет !!!Опять начал звонить в банк - пообещали ,что в течении суток карта загрузится .Пошли вторые сутки ,а карты так и нет.Написал в чат приложения.Ответили что создали обращение CR-14258193 и ожидайте ответа к 23.12.2024г.
А теперь вопрос зачем мне этот кусок пластика без ПИН - кода,котрый я должен сам установить в приложении чтоб можно было пользоваться этой картой.В офис меня посылать не надо ,т.к. в нашем городе ваших офисов нет ! Когда я наконец то увижу свою карту в ЛК ?Дешевле наверно пойти в другой банк ,где нет таких проблем ...Вам клиенты не нужны..

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативное решение вопроса
Хочу поблагодарить за качественную консультацию в приложении банка ВТБ в чате сотрудника Константина с номером оператора 7***1 . Получив в отделении банка карту Supreme...
Оператор
Хочу поблагодарить оператора Алсу и лояльность банка ВТБ. Подруга оформила карту в марте 25-го года, условия выполнила по акции с реферальным приглашением. Рефералу выплатили...
Отличная работа оператора
Табельный номер оператора 701*****. Решила вопрос по возврату списанных денег за подписку ВТБ плюс которую я не подключал. Очень быстро решила вопрос и вернула деньги на счёт...
Банкомат съел деньги
Я хотел положить деньги на карту, но банкомат съел деньги и сломался в этот момент. К счастью, ассистент Артемий с добавочным номером 701***** помог быстро решить проблему. Уже...
Александр - толковый менеджер
менджер Александ - толковый специалис, быстро пОМОН разблокировать счет при тргсграничном переводе в Китай по инвойсу на оплату автомобиля. Более того, ответил на ряд моих вопросов...
Консультация по продуктам банка от специалиста Дарьи
Добрый день! Пытаясь решить задачу в оформлении карты для близкого родственника самостоятельно через приложение, опасался сделать ошибку и был ряд вопросов. Специалист поддержки...
Благодарность оператору Михаилу
Не знаю фамилию оператора, знаю только имя Михаил (т 7******, не знаю, верно ли записала). Хочу поблагодарить Михаила не только за прояснение ситуации по моим подпискам на карте...