Кэшбэк
В октябре для получения кэшбэка на ноябрь я выбрала по карте ВТБ категорию услуги автосервиса - 5%, посколько планировала отдавать автомобиль на СТО. Я очень расчитывала на сумму данного кэшбэка, потому что сумма за ремонт была приличная 54700 рублей. Оплата услуг СТО была произведена по карте ВТБ 30.11.2024. Однако, за данную опрецию кэшбэк не был расчитан, поскольку ММС код точки продаж был иным. Я обратилась в онлайн-чат ВТБ, приложила скан чека с существенной суммой за услугу, однако оператор Михаил отказал в пересчете кэшбэка, сказав, что по условиям программы лояльности кэшбэк не может быть пересчитан. В первый раз столкнулась с ситуацией, когда банк не идет навстречу клиенту в индивидуальном порядке. Альфа-банк, Совкомбанк, Т-банк всегда идут навстречу клиенту в случае расхождения ММС кода с категорией кэшбэка пересчитывают кэшбэк в полном объеме или частично компенсируют, уже не раз решали данную проблему у меня и моих близких. Знала бы о таком отношении к клиетам, оплатила бы картой другого банка и получила бы хотя бы минимум - 1%. Карту ВТБ положила на полку, два раза на "грабли не наступаю."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Вопрос по утерянной зарплатной карте
Два месяца назад потеряла карту у родственников на квартире (глупо звучит, но всё же карту не нашли). В принципе, самой картой пользуюсь крайне редко, всё что нужно делаю через...
Положительный отзыв о сотруднике
Выражаю благодарность оператору поддержки мобильного интернет-банка Веронике ( табельный номер 7****8 ) за грамотную помощь в моей ситуации. С её помощью мне удалось сделать...
Кэшбэк в ВТБ
Хочу поблагодарить Кристину с табельным номером 7****7 из банка ВТБ. Она очень оперативно решила вопрос с неправильно начисленным кэшбэком. Мне всё быстро пересчитали и начислили...
Помощь в переводе
Не мог перевести денежные средства по своему номеру между банками, перевод блокировался. Сотрудник ВТБ Марина-** оперативно решила проблему, переводы восстановлены. Помощь была...
Не корректно рассчитан был кешбек
У меня был кешбек 100 процентов месяц на маркет плейсы, одну из покупок посчитали не верно, и в итоге кешбек пришёл меньше, писал до начисления кешбека, сказали к поступлению его...
Блокировка карты
Мной была утерена банковская карта : консультант Богдан (7******8) проверил все операции, совершенные с карты после ее утери, проверил имеются ли подписки совершенные...
Отличное обслуживание
11 мая 2025 года обращался в онлайн поддержку банка ВТБ, так как в приложении банка не выгружался чек по операции (была ошибка "что то пошло не так, попробуйте снова") Оператор с...