Группа Близкие
Хочу оставить негативный отзыв о работе банка ВТБ. Из всех утюгов идет рекламу про группу "Близкие". Что есть возможность подключить до 10 категорий кешбека. В ноябре подключил услугу Близкие добавил физ лицо в группу, выбрали 6 категорий кешбека на двоих. Предварительно задавал вопрос в онлайн чате в МБ ВТБ, точно ли будут 6 категорий действовать для двоих человек в группе, на что получил ответ "Да". В декабре почему то произошли изменения в программе не понятные мне. Теперь если с близким выбираешь кешбек, то он действует только для того из группы кто выбрал данный кешбек, тоесть не распространяется на близкого в группе. Я не понимаю зачем группа "Близкие" если я сам могу выбрать 3,4 категории и они будут действовать для меня, физ лицо из моей группы Близкие также самостоятельно может выбрать 3 категории и они будут действовать для физ лица из моей группы "Близкие". Я вообще не понимаю в чем смысл группы "Близкие"? В рекламе четко сказано до 10 категорий кешбека которые действуют для всех из группы "Близкие". Прошу обратить внимание надзиаетльные органы, что реклама банка ВТБ вводит клиентов банка в заблуждение. Прошу разобраться с данной негативной, недостоверной информацией которою распространяет банк ВТБ через средства массовой информации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отзыв о работе представителя банка
Оставила заявку на сайте ВТБ-банка на оформление дебетовой карты. Очень оперативно, на следующий день, приехал представитель банка. Хочу отметить и выразить благодарность Г-ву...
Спасибо менеджеру из чата за помощь 04.06.2026
Хочу поблагодарить оператора онлайн-чата Александру за помощь в разборе условий акции. Обратилась за уточнением условий акции для участников, и мне очень четко объяснили. Без...
Проконсультировал по пакету втб+
Помог в решение ситуации оператор Валентин 70******. Спасибо за бесплатное подключение смс и пуш уведомлений (зп проект) о чем я и не знала, что еще есть что то бесплатное...
Восстановление доступа
Табельный номер сотрудника 7*****97 Оксана, помогла решить проблему с восстановлением в личный кабинет и приложением, перевыпустив карту. Назначили выезд курьера на следующий день...
Решили обращение в рекордные сроки
Пару дней назад меня обманул продавец. Казалось бы, кто бы стал обманывать, продавая книгу? Сумма-то небольшая. Я напрямую перевела продавцу деньги за товар, а он перестал выходить...
Оформление дебетовой карты
В конце мая получал дебетовую карту в офисе ВТБ у менеджера привилегии Марианны и решил перевести заработную плату. Менеджер рассказала про условия, была очень вежливой и...
Отличная помощь горячей линии
Появилась проблема с ошибочным списанием средств за подписку которую я нечаянно включил. С этим вопросом я обратился в горячую линию ВТБ. Спасибо большое оператору горячей линии...