Банк рекламирует высокие ставки, а сам не дает разместить деньги во вклад
Заказала дебетовую карту чтобы получить доступ в личный кабинет и открыть накопительный счет. Карту привезли 3.12, доступ в личный кабинет получила. Стала открывать накопительный счет через приложение вышла ошибка Сервис временно недоступен. Написала в чате сотрудник рекомендовал попробовать через интернет банк с браузера, через интернет банк тоже н чего не вышло, в итоге сотрудник сообщил что наблюдаются проблемы попробуйте позднее. На следующий день пробую проблема таже, пишу опять, сотрудник отвечает что идет обновление программ попрою позже. Пробую вечером, проблема сохраняется, пишу опять в чат и другой сотрудник заявляет, что я не могу открыть счет т.к. не подписан договор комплексного обслуживания. Как не подписан? Когда только вчера с сотрудником все подписала и в приложении отображается подписан. В итоге оставили обращение. Ответа нет до сих пор, счет так и не могу открыть, проблему никто не решает. Банк дает рекламу с высокими ставками, а в итоге открыть счет невозможно, вкладчиков совершенно не ценит, клиентоориентированность ноль! С 3.12 теряю проценты и на вопрос про компенсацию никто так и не ответил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о вкладах ВТБ
Помогла сотрудница
Всегда обращаюсь в этот офис. Офис находиться удоьно от остановки, всегла бысьро обслуживают. Находится в городе чебоксары на максима горького 40/1 . Обслуживала сотрудница Ф-ва...
Благодарность клиентоориентированному специалисту - Тюркан
02.06.2025 и 10.06.2025 я (Г-ий С.В.) и мой папа (Г-ий В.П.) обслуживались в банке ВТБ на ул.Нефтяников 44 у специалиста Тюркан. Проблема была и папы - действиями мошенников были...
Открыли вклад
Сегодня пришла в офис банка переоформлять вклад. Пришла в банк по адресу Максима Горького 40/1 в городе Чебоксары. Сотрудница Ф-ва Кристина помогла оформить вклад через телефон...
Открытие вклада
Пришда в офис открыть вклад. Мне было предложено много варианиов, решила остановитчя на вкладе на 3 месяца под ставку 17,7. Менеджер Светлана быстро вче оформила через онлайн...
Работа операторов
В приложении банка ВТБ было невозможно открыть накопительный счет Копилка+ Написала в чат, бот ответил не по теме, после переключения на оператора Андрея (таб. номер70203...
Оценка консультации
Консультант Анастасия табельный номер 7*******. Оперативно и чётко ответила на вопрос. Всё сразу понятно и без лишнего разъяснила. Заняло меньше минуты. Вопрос был про ставку по...
Благодарность сотруднику банка Ольге
Добрый день, хотела выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка, который находиться по адресу г. Москва ул. Липовый парк дом 11, К-ой Ольге В, за полную включеность...